Tendencias del emisor español según Expedia: cómo viajaremos este verano

Expedia Group ha detectado, a partir de las búsquedas para los meses de julio y agosto de consumidores nacionales, tendencias que “ayudarán a los hoteleros españoles a entender los nuevos comportamientos de los viajeros y a captar el negocio vinculado a la planificación de las vacaciones de verano”.

Aunque crece la demanda por destinos alternativos de interior, el sol y playa sigue estando muy solicitado. En la imagen, la playa parcelada en Benidorm.

1.- La resiliencia del mercado doméstico

A pesar del descenso del volumen de viajes registrado a inicios de 2020 debido al coronavirus, el mercado doméstico ha mostrado su resiliencia. De acuerdo con los datos del Grupo Expedia, la disminución de la demanda nacional durante el primer trimestre fue un 40% menor que la internacional en ese mismo periodo. Esta resistencia se refleja en las tendencias de búsqueda para la temporada de verano, especialmente después de que el Gobierno español anunciara el plan de apoyo al turismo español por valor de 4.250 millones de euros.

2.- La “nueva normalidad” de las reservas y estancias más largas

Otras tendencias destacadas para este año son, por una parte, que los viajeros nacionales tienden a planificar estancias más largas, y por otra parte, que su proceso de toma de decisión parece ser más espontáneo o tomar más tiempo de lo habitual, ambos extremos.

Y es que alrededor del 90% de las búsquedas de alojamiento se ha llevado a cabo sin fechas específicas de viaje, mientras que casi el 10% ha sido para estancias en el mismo día de la reserva. En el caso de los alquileres vacacionales, cerca del 95% de las búsquedas también ha sido sin especificar una fecha de viaje, lo que indica que, para los viajes en familia, el proceso de toma de decisiones es más complejo como consecuencia de la pandemia.

“La COVID-19 ha cambiado definitivamente la forma en que la gente busca y planifica las vacaciones de verano este año. Factores como los precios y la disponibilidad, además del impacto psicológico causado por la pandemia, han jugado un papel determinante y han dado lugar a estos patrones extremos de comportamiento en las búsquedas”, según Fernando Ramiro

Por ello considera que los hoteleros deben “ampliar el alcance de sus acciones promocionales, ofreciendo descuentos de última hora, lanzando promociones con valor añadido para los viajeros y actualizando su inventario con al menos 90 días de antelación, lo que puede contribuir a convertir las búsquedas en reservas”. (Alternativas a bajar precios hoteleros para atraer demanda este verano).

3.- En el corto plazo los viajes por carretera superan a los vuelos

El más reciente Barómetro del Centro Superior de Investigaciones Sociológicas (CIS) muestra que cerca del 83% de los españoles con intención de viajar usará su propio vehículo y sólo en torno al 13% viajará en avión (Barómetro CIS: viajará el 27% de los españoles y querrán seguridad extra). Los españoles buscan lugares cercanos, especialmente si eligen alquileres vacacionales, en consonancia con el tipo de desplazamientos que harán.

Los datos de búsquedas de alquileres vacacionales revelan que Asturias y la costa de Galicia son los destinos estivales más populares entre los viajeros nacionales que optan por este tipo de alojamiento

En cuanto a los hoteles y alojamientos convencionales, este efecto del turismo de proximidad también es evidente: en comparación con las búsquedas del año pasado, destinos como ambas Castillas, la costa gallega y la provincia de Madrid están ahora entre los más buscados por los viajeros españoles.

4.- Los destinos de playa siguen a la cabeza pero crece el turismo de interior

Al comparar con las cifras del año pasado, los datos de búsquedas de Expedia Group confirman el creciente interés por destinos alternativos de interior. Los viajeros españoles están buscando destinos no convencionales para las vacaciones de verano, a los que se pueda llegar fácilmente en coche y que ofrezcan una experiencia combinada con naturaleza y espacios abiertos. Aun así la costa sigue estando muy solicitada, aunque las opciones abarcan diferentes alternativas y destinos.

Entre los destinos más buscados por los españoles que prefieren alojamientos convencionales destacan Mallorca, Madrid, Castilla y León, Cádiz, Barcelona, Castilla-La Mancha, Gran Canaria, Tenerife, Costa del Sol y Asturias. Los destinos más buscados para alquileres vacacionales son una mezcla entre destinos familiares y alternativos, en una lista que encabezan Costa del Sol, Gran Canaria y Cádiz, seguidos de Madrid, Costa Blanca, Mallorca y Tenerife.

5.- El canal móvil, más importante que nunca

Las reservas a través del móvil han crecido de forma constante antes de que los viajes se paralizaran por la pandemia. De hecho, los viajeros españoles hacen cada vez más reservas de última hora a través de sus dispositivos, como muestran los datos de demanda de inicios de 2020.

A comienzos del brote de COVID-19, una de cada dos reservas de viajeros españoles ya se hacía a través de este canal, con una antelación de entre 0 y 6 días. Las búsquedas en móviles o tabletas siguieron creciendo y a mediados de mayo alcanzaban casi el 55% de las de hoteles y cerca del 60% de las de alquileres vacacionales.

Como ha destacado Ramiro, “la búsqueda a través de dispositivos móviles se reforzó en la medida que el consumo online ha pasado a formar parte de la “nueva normalidad” de los españoles durante la cuarentena. Por lo tanto, es de vital importancia ajustar y reforzar las estrategias en el canal móvil para la temporada de verano”.