Grupo Piñero reanuda su actividad en España y el Caribe

Reapertura de hoteles

En un primer momento, Grupo Piñero abrirá seis de sus hoteles Bahia Principe Hotels & Resorts el 1 de julio.

"El resto se irá abriendo de manera paulatina en función de la demanda y de la evolución de la situación, teniendo además en cuenta las peculiaridades de cada destino", explica la empresa.

En concreto, abrirán de nuevo las puertas dos de sus hoteles más emblemáticos en España: Bahia Principe Sunlight Costa Adeje en Tenerife y Bahia Principe Sunlight Coral Playa en Palma de Mallorca.

En República Dominicana, por su parte, lo harán otros dos establecimientos: Bahia Principe Luxury Ambar y Bahia Principe Fantasia Punta Cana, ambos ubicados en el complejo Bahia Principe Bavaro en Punta Cana.

También reanudará la actividad en Bahia Principe Luxury Akumal, localizado en Riviera Maya en México y en el hotel Bahia Principe Grand Jamaica, en Jamaica.

Encarna Piñero, CEO del Grupo Piñero.

Reinicio de la turoperación

Por otra parte, el turoperador Soltour reinició operaciones el pasado 22 de junio con vuelos nacionales y espera reanudar el tráfico internacional a partir del 1 de julio

Los vuelos transcontinentales con destino al Caribe se restablecerán, previsiblemente, el próximo día 15 de julio.

"Soltur continúa ofreciendo junto con las redes minoristas tranquilidad, flexibilidad y seguridad a los viajeros", dice Grupo Piñero.

En cualquier caso, "la reanudación de su actividad se encuentra condicionada a las aperturas de corredores aéreos seguros y a las normativas de cada uno de los destinos, siempre garantizando el cumplimiento de protocolos y medidas de seguridad de sus proveedores en cada uno de los países donde opera", explica la compañía.

"Además, para mayor tranquilidad de sus clientes, Soltour ha ampliado la cobertura de su seguro de asistencia en viaje incluyendo las posibles incidencias sanitarias relacionadas con COVID-19", indica la empresa.

De igual modo, "el turoperador mantiene su política de flexibilidad en las cancelaciones, promoviendo a través de sus campañas las reservas 'sin gastos de anulación' hasta 15 días antes de la salida, que estará vigente durante el mes de junio, así como en viajes con salida hasta el 30 de abril de 2021".

Plan integral

Según explica la empresa, "con el fin de ofrecer las máximas garantías a sus clientes y colaboradores, Grupo Piñero ha diseñado durante estos meses un amplio plan integral de medidas de seguridad y salud que abarcan todo el ciclo del viaje".

El plan se centra en cuatro principios de actuación:

1. "Garantizar entornos seguros y saludables que favorezcan la tranquilidad, el confort y el disfrute en la experiencia del cliente y de los empleados"
2. "Velar por la salud de las personas"
3. "Garantizar servicios seguros y responsables con una atención cuidada y personalizada"
4. "Potenciar una experiencia digitalizada y adaptada".

"Para asegurar la adecuada implementación y cumplimiento de estas medidas, que se desglosan en el plano operativo en diferentes Protocolos específicos para cada unidad de negocio y área de servicios, el Grupo ha creado un Comité corporativo de seguridad y salud, dependiente del comité de Responsabilidad Corporativa, y un comité de seguimiento del plan para cada unidad de negocio y cada destino", explica la empresa.

Estrategia a largo plazo

En el arranque del año, el grupo estaba listo para desplegar su nueva estrategia de negocio orientada a reforzar la sostenibilidad aunque la crisis global del coronavirus ha obligado a revisar el calendario.

"La llegada de la pandemia de COVID-19 nos ha obligado a desacelerar el paso y ajustar nuestras prioridades, pero en ningún caso nos ha hecho dudar de la estrategia. Bien al contrario, estamos si cabe aún más convencidos de ella: ser una compañía relevante en el mercado turístico internacional manteniendo nuestra esencia 100% familiar y gestionando de forma responsable para ofrecer la mejor experiencia a clientes y empleados, y contribuir activamente al Desarrollo Sostenible", afirma Encarna Piñero, vicepresidenta ejecutiva y CEO del Grupo.

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De hecho, “la salud y el bienestar cobran ahora más fuerza que nunca. Por ello, asegurar la salud de las personas -empleados, clientes, proveedores y comunidad local- y la salud del entorno de los destinos donde operamos, son dos pilares básicos en los que hemos ido trabajando durante estos años y en los cuales vamos a continuar enfocándonos a corto y medio plazo”, añade.

Para ello, la compañía desplegará un nuevo plan acción adaptado "al nuevo paradigma económico, social y ambiental, tomando como base criterios de sostenibilidad y utilizando como marco de actuación las recomendaciones del Pacto Mundial de Naciones Unidas". El objetivo: "generar cambios y afrontar el nuevo escenario como una compañía más fuerte y eficiente".

"Asimismo, Grupo Piñero confirma su compromiso con el turismo responsable y sostenible y refuerza sus estándares adaptándolos a las nuevas necesidades higiénico-sanitarias post COVID-19, en colaboración con HS Consulting, para garantizar el correcto cumplimiento de la normativa de cada uno de los países y destinos donde opera, de las recomendaciones de la OMS y los protocolos del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC) y del Instituto para la Calidad Turística Española, ICTE", ha informado la empresa.