Las agencias de EEUU suben sueldos para retener a los mejores talentos

Según la asociación, esto fue así incluso a pesar de que los beneficios de las compañías estadounidenses no aumentaron sino que se mantuvieron estables. Las agencias siguen haciendo grandes esfuerzos por reducir costes. “Con la continua presión a la baja de la economía, proveedores y agencias por igual tiene el desafío de disminuir costes operativos y fortalecer los ingresos de sus compañías y la cuota de mercado”, explica el CEO de ASTA, Tony Gonchar.

Para ello se centran, entre otras cosas, en la aplicación de comisiones por servicios, incluso en productos en los que hasta ahora no las estaban aplicando, como son los cruceros, donde quienes los gravan con un fee han pasado del 17% en 2007 al 22% en 2010.

El valor de las referencias

Contar con profesionales competitivos es el otro gran pilar en el que se apoyan las agencias de Estados Unidos para sobrevivir a las dificultades. En este sentido, el informe de ASTA señala que las referencias no sólo son el método más usado para la contratación de nuevos empleados, sino que su importancia se ha elevado desmesuradamente, pasando del 47% que lo tenía como principal sistema en 2008 al 70% en 2010.

En cuanto a métodos de remuneración, el estudio señala que la tendencia a basarlo sólo en la comisión ha parado, después de alcanzar su punto álgido en 2008, cuando representó el 29%. De hecho, hoy día muchos agentes son compensados con el salario exclusivamente. De promedio, el salario representa el 70% de la remuneración en aquellas agencias que utilizan la fórmula mixta de salario más comisión.