El AVE Barcelona-Madrid transporta a más de 33 M de viajeros en seis años
Publicada 21/02/14
Los servicios de Renfe en el corredor Madrid-Barcelona-Zaragoza han transportado a un total de 33.355.000 viajeros, con una media anual de casi 5,56 millones de pasajeros al año, en sus seis años de funcionamiento (ver: Hoy se estrena el AVE Madrid-Barcelona). Entre el 20 de febrero de 2013 y el 19 de febrero de 2014, han utilizado los servicios AVE en ese corredor 5,99 millones de viajeros. Esta cifra supone un incremento del 18,9% respecto al último año.
Cerca de 20 millones corresponden a relaciones que enlazan Cataluña con Madrid. El servicio AVE ha alcanzado un índice de puntualidad del 98%.
La relación más utilizada ha sido el trayecto Barcelona-Madrid con un total de 3.184.000 viajeros y un crecimiento del 18%. En este último año los servicios de Renfe en esta relación han obtenido una cuota de mercado del 59,2%.
El AVE Barcelona-Madrid transporta a más de 33 M de viajeros en seis añosBalance viajeros de las principales relaciones
Madrid-Barcelona 15.800.000 3.184.000 +18,0%
Madrid-Zaragoza 7.750.000 1.189.000 +10,0%
Barcelona-Zaragoza 3.060.000 488.000 +9,7%
Madrid- Camp de Tarragona 1.850.000 301.000 +9,5%
Madrid-Lleida 1.485.000 234.000 +4,9%
Durante este periodo se han ofertado 106.596 trenes AVE que han alcanzado una ocupación media del 78,8%. Por canales de venta, en el último año las agencias realizaron el 41,9%, seguido de la web www.renfe.com que ha supuesto un 41,8% y en los puntos de venta en las estaciones con un 12,1%.
El 20 de febrero de 2008 se estrenó la conexión en Alta Velocidad que permitía unir Barcelona con Madrid en un tiempo de viaje desde 2 horas y 38 minutos. El servicio se inició con 17 trenes diarios por sentido. Progresivamente, Renfe aumentó el número de circulaciones gracias a la buena acogida del producto, hasta llegar a las 28 conexiones diarias por sentido actuales y un tiempo de viaje de 2 horas 30 minutos.
Valoración del servicio
El perfil de cliente del corredor Madrid-Barcelona es de una persona de entre 35 y 60 años (61,1%) que se desplaza por motivos laborales (65,3%) o por motivos de ocio y / o familiares (29,5%) y que viajan con una frecuencia media de 21 viajes al año. El 47,5% de los clientes realiza al menos un trayecto mensual en tren.
Finalmente la valoración global del servicio en una escala de 0 a 10 es de 8,23 puntos y 8 de cada 10 clientes recomendarían viajar en AVE en este corredor. Los elementos más valorados son la puntualidad, que recibe una valoración del 9,35, y de la rapidez en llegar a destino.
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