Inteligencia artificial para vigilar que se cumplen las medidas en hoteles
Publicada 01/09/20
- La inteligencia artificial permite detectar a personas sin mascarilla, controlar aforos y el cumplimiento de la distancia de seguridad
- La herramienta también puede analizar los comportamientos de clientes y equipos de trabajo para agilizar procesos y hacerlos más eficientes
- La inteligencia artificial y el machine learning puestos al servicio del negocio ayudan a potenciar la capacidad humana, según el ITH
La inteligencia artificial aplicada a imágenes permite detectar en tiempo real a personas sin mascarilla a través de reconocimiento facial, así como control electrónico de aforos y del cumplimiento de la distancia mínima de seguridad requerida. Pero es que además puede analizar los comportamientos de clientes y equipos de trabajo para poder, en palabras de Iván Aguado, director general de Visible, “agilizar y hacer más eficientes ciertos procesos”. Visible se ha asociado este verano al ITH (Instituto Tecnológico Hotelero) para contribuir así a la reactivación del sector.
La herramienta de Visible permite a los alojamientos turísticos supervisar todos sus espacios físicos en remoto, contar el número de personas que hay en un espacio y conocer el porcentaje de aforo, pudiendo resolver las incidencias que surjan en tiempo real.
También se puede obtener información para conocer mejor a los clientes, cómo se comportan en esos espacios físicos y crear para ellos experiencias de compra y registro que superen sus expectativas y que diferencien el servicio del de la competencia.
“Los negocios que consigan implantar sistemas efectivos para evitar contagios serán mejor valorados por sus clientes y serán recomendados”, como apuntan desde Visible
La plataforma se adapta a las necesidades de cada cadena o establecimiento, y realiza análisis y reportes en tiempo real de manera totalmente anónima, ya que las imágenes se analizan en local pero no se guardan ni salen de su control porque lo que se sube a la nube son datos.
La inteligencia artificial y el machine learning, como afirman desde el ITH, “son herramientas de gran interés para las organizaciones ya que ayudan a potenciar la capacidad humana. Sólo falta ponerlas al servicio del negocio”. En este caso para facilitar la interacción social de manera segura.
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