Alianza estratégica en hotelería de lujo entre Mandarin Oriental y Oberoi
El objetivo es atraer a los clientes fidelizados de ambas marcas
Publicada 30/09/20 12:48h
- Ambos grupos van a trabajar unidos para mejorar la experiencia del cliente y atraer así a los huéspedes fidelizados de los dos
- La alianza aumenta el alcance mundial de ambos grupos, proporcionando a sus huéspedes una mayor variedad de opciones en todo el mundo
- Los clientes fidelizados de ambas marcas tendrán acceso a experiencias exclusivas en 50 hoteles de lujo de todo el mundo, también en Madrid
Mandarin Oriental Hotel Group y The Oberoi Group han anunciado una alianza estratégica a largo plazo en la que ambos grupos colaborarán conjuntamente en una serie de iniciativas. Esta asociación única crea una plataforma para que ambas cadenas trabajen estrechamente, conservando el carácter y la identidad únicos de cada marca.
Esta alianza global entre dos grupos hoteleros históricos, ganadores de múltiples premios, ha sido diseñada para atraer a los huéspedes fidelizados de ambas marcas. Trabajando unidos en todas las facetas de la experiencia del cliente, los dos grupos organizarán nuevas y exclusivas experiencias, disponibles en los hoteles de Oberoi y Mandarin Oriental.
La alianza incrementa el alcance mundial de ambos grupos, proporcionando a sus huéspedes una mayor variedad de opciones en todo el mundo, así como una mayor profundidad en la India. Los miembros de Fans of M.O. y Oberoi One, sus respectivos programas de fidelización, tendrán acceso privilegiado a más de 50 hoteles de lujo en destinos muy demandados, donde recibirán un reconocimiento superior, experiencias y ofertas exclusivas, así como invitaciones a eventos de su interés.
Aprovechando la experiencia de ambas marcas, la alianza favorecerá la creación de experiencias culinarias y de bienestar únicas, reforzando la innovación, sostenibilidad y el aprendizaje y desarrollo de sus equipos. Los esfuerzos conjuntos en estas áreas proporcionarán sinergias para las dos marcas, permitiéndoles desarrollar aún más su concepto de lujo.
Como ha destacado James Riley, director ejecutivo de Mandarin Oriental Group, “esta innovadora asociación con The Oberoi Group prepara el terreno para ampliar los límites del alojamiento premium. The Oberoi Group tiene una larga trayectoria y gran experiencia en la prestación de un servicio ejemplar, y estoy seguro de que trabajando juntos ambas organizaciones crecerán y crearán una mayor diferenciación en la industria que nuestros huéspedes valorarán”.
Por su parte Vikram Oberoi, director general y consejero delegado de EIH Limited, la compañía insignia de The Oberoi Group, ha señalado que “nuestras marcas se complementan extremadamente bien, así como los valores y la cultura de nuestras organizaciones. Esta emocionante alianza permitirá a los huéspedes disfrutar de nuevos destinos y experiencias junto a los legendarios estilos por los que ambas compañías son reconocidas”.
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