Hosteltur TV: Profesionales del sector condicionan a la duración de la guerra la posible recuperación de la temporada turística en Baleares

En la edición de ayer jueves 27 de abril de 2003 de Hosteltur TV, que se emitió en su habitual horario de las 21:20 horas en Canal 4 de Mallorca, profesionales del sector analizaron las posibilidades de recuperación de la temporada turística de 2003 en Baleares, a pesar de la guerra que está teniendo lugar actualmente en Irak. Muchos agentes del sector ya dan por perdida la Semana Santa, pero los avatares de la política mundial podrían conducir a una estabilización en pocos meses, aunque para ello la condición imprescindible es que la guerra sea corta. Esa fue una de las conclusiones a las que llegaron los cuatro contertulios que analizaron este tema y brindaron pautas a seguir para relanzar la actividad turística balear. Otra conclusión fue que la guerra de Irak deja demasiadas incógnitas y que aún no es posible afirmar ni negar categóricamente si este conflicto afectará o no a Semana Santa, aunque sí hubo coincidencia en que esta guerra ha venido a complicar aún más un año turístico que ya empezó complicado. Para Juan Oliver, presidente de Receptivo de la Cúpula Asociativa de Agencias de Viajes Españolas (CAAVE), la guerra ha destruido turísticamente la Semana Santa, "estoy seguro que en Baleares hemos perdido la Semana Santa, y no solo por culpa de la guerra, pues son muchas las razones", "es una situación que venimos arrastrando desde 20002, que tuvimos una bajada entre el 16 y el 17 %", añadió. Francisco Viñuela, vicepresidente de la Federación de Agencias de Viajes (FEAAV), considera por el contrario que la Semana Santa no está totalmente perdida y que España puede convertirse en destino refugio, "la distancia física de España del lugar de la guerra puede influir para que los turistas que pensaban viajar esta Semana Santa a destinos próximos al conflicto, decidan viajar a España". Lorenzo Fluxá, subdirector general de Iberoservice España, coincide con Oliver en que la Semana Santa está perdida, "creo que será muy difícil recuperarla, pues el problema es que ahora se han congelado las ventas", afirma y añade que aunque ha habido cancelaciones de reservas hacia destinos más lejanos, "los turistas que han cancelado no reservan para España". Nicole Hausser, directora general de My Travel para Baleares, descarta que se haya producido, como consecuencia de la guerra, miedo a volar, "quiero pensar que no hay tanta sicosis a volar, al menos de momento no se percibe con tanta fuerza como en otras ocasiones". Pero la situación no se comporta igual en todos los destinos españoles, "en otras comunidades como Canarias y Levante hay incluso aumento de las reservas", dice Viñuela, quien considera que el tiempo de duración del conflicto será importante para la futura evolución del turismo en España, "si la guerra fuera corta se produciría una reactivación turística". El tema de la falta de promoción en Baleares, que se está tornando recurrente en los últimos debates de Hosteltur TV, fue otra de las causas, al margen de la guerra, que están afectando el turismo en Baleares. "Este es el momento de hacer promoción", considera Fluxá, planteamiento que no comparten todos los contertulios, "este momento creo que es un mal momento para hacer promoción, pues debido a la situación, no creo que la gente esté receptiva a una campaña de promoción", afirma Oliver, quien, al igual que el resto de los tertulianos, sí coincide en la necesidad de una buena campaña de promoción de Baleares, "pero en un momento más propicio, que no es este". Otra coincidencia, esta vez sin fisuras, fue a la hora de señalar, como otra de las causas de la caída del turismo en Baleares, la pérdida de amabilidad para con el turista. "La amabilidad hacia el visitante se ha perdido en Baleares y en todo el territorio nacional", afirma tajante Oliver y matiza: "nos hemos pasado de soberbios". Viñuelas coincide plenamente con este criterio, "hay que volver a recuperar en España el sentido de la hospitalidad, volver a ser algo que siempre fuimos los españoles, ser hospitalarios" y añadió: "hay que demostrarle al alemán que es bien recibido en Baleares, pues los alemanes perciben que no son bien recibidos en Baleares". Otro aspecto negativo para el turismo en las islas y que nuevamente sale a relucir en Hosteltur TV es el de los precios, que los turistas consideran muy elevados, sobre todo los de la oferta complementaria. En el habitual espacio de entrevista, Eduardo Zamorano, director general de TUI para España, analizó la situación de los principales mercados emisores y describió la situación por la que pasan los principales turoperadores, detallando incluso los planes de ahorro de TUI para este año, que alcanzarán los 260 millones de euros e implicarán el cierre de algunas tiendas. (ESTE PROGRAMA SERÁ TRASMITIDO EN DIFERIDO EL SÁBADO A LAS 23:45 HORAS EN CANAL 4 DE MALLORCA.) (José Antonio Tamargo/ HOSTELTUR) (tamargo@hosteltur.com)