Turespaña asumirá más peso en la inversión en promoción con el sector

Miguel Sanz ha revelado mantener “conversaciones con el sector privado ante la incertidumbre que se está viviendo en nuestros mercados y destinos”, además de comprometerse a ser “flexibles para coordinar los tiempos con el fin de que la campaña sea lo más efectiva posible porque ante una situación en la que la demanda va a ser menor que la oferta, vamos a tener que pelear por cada turista”.

En este sentido ha recalcado que “España va a dar la batalla porque sigue siendo uno de los destinos favoritos, no sólo en nuestros mercados tradicionales sino también en los de largo radio, como ha constatado el Observatorio Imagen de España del Real Instituto Elcano”, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en La gestión de la pandemia no ha afectado a la imagen turística de España.

Entre otras iniciativas de Turespaña a corto plazo Sanz ha citado “las acciones de comarketing, esencialmente con las aerolíneas porque la recuperación de la conectividad aérea con nuestros principales emisores resulta crítica, dado que en 2019 el 82% de nuestros visitantes llegó por vía aérea. El objetivo es asegurar esa recuperación de la conectividad vía hub en Madrid y Barcelona, pero también punto a punto con toda nuestra red de aeropuertos, sobre todo en costas e islas, sin duda una de las fortalezas y de las fuentes de resiliencia del turismo español”.

"El Plan Estratégico de Marketing 2021-2024 se convierte en el plan de la recuperación y la transformación turística de España tras el impacto del coronavirus", según ha puntualizado Miguel Sanz.

Por ello se han propuesto, según ha explicado el director general de Turespaña, “incentivar el desarrollo de conexiones con destinos secundarios europeos a través de una mayor cooperación entre la Administración y el sector aéreo, también para potenciar la recuperación de esa conectividad en cuanto se eliminen las restricciones y aflore el apetito viajero en nuestros mercados, para lo que debemos preparar el mercado conjuntamente”.

Precisamente para que aflore ese apetito viajero Turespaña quiere liderar “la recuperación de la confianza del consumidor en el viaje, para lo que hemos creado un microsite alojado en Spain.info, Travel Safe, que informa de los distintos escenarios existentes al viajero, venga a España o no. Como destino favorito de millones de visitantes debemos ser prescriptores en la seguridad en los viajes para recuperar esa confianza, con materiales a disposición del sector público y privado con el fin de mandar un mensaje claro al mercado: no sólo que España es un destino seguro sino que viajar es seguro”.

A todo ello se suma “un mayor esfuerzo en estudios e inteligencia de mercados para poner al servicio del sector herramientas que faciliten acelerar la recuperación; elaboración de modelos de prevención de la epidemia y de vuelta a la normalidad cuando retiren las restricciones, en colaboración con el Ministerio y la Secretaría de Estado de Turismo, para mejorar los modelos de movilidad internacional; y contribuir a que la distribución de los fondos europeos sea lo más eficaz posible para ayudar a la transformación del modelo turístico español”.

Plan Estratégico de Marketing 2021-2024

Miguel Sanz también ha aprovechado la ocasión para exponer en qué momento se encuentra la elaboración del Plan Estratégico de Marketing 2021-2024, que con el impacto del coronavirus va a ser “el plan de la recuperación y la transformación turística”. De hecho acaba de finalizar la fase de diagnóstico, para poder pasar posteriormente a la segunda de planificación estratégica y a la tercera de implementación y difusión.

En esta primera fase, como ha detallado Sanz, “se han identificado nuevos perfiles de viajeros cuyo desarrollo se ha visto acelerado por la pandemia, como los nómadas digitales; la trascendencia de la conectividad aérea; las previsiones de recuperación establecidas por las consultoras en distintos escenarios, que oscilan entre finales de 2023-principios 2024 para retomar los ingresos por turismo, de lo que depende el éxito del modelo español; así como el diseño de nuevos productos turísticos alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible”.

También hay espacio para las buenas noticias, como la “rápida” recuperación que se espera en nuestros principales emisores -Alemania, Reino Unido y Francia-, en los que España es “su destino favorito”; al igual que en los de larga distancia, “donde debemos estar, para lo que resulta clave el Plan de Marketing Digital en mercados como China, Estados Unidos y Latinoamérica”.

Dentro del Plan, según ha señalado Sanz, “se van a identificar buenas prácticas en herramientas digitales, en e-learning, por ejemplo, para formar a los agentes en el uso de plataformas y mantenerles actualizados en las novedades que se produzcan en los mercados y en los productos y destinos españoles; se va a crear una nueva web corporativa profesional B2B para dar acceso a los servicios a los profesionales en España y también en nuestros mercados; así como favorecer un desarrollo más fácil y eficiente en costes de este tipo de jornadas digitales que permiten estrechar el contacto entre las OET y las empresas del sector”.