Los hoteleros piden consenso a las CCAA tras el estado de alarma

Los expertos apuntaron los meses de mayo y junio como fecha para, como señaló Blanquer, la apertura paulatina de los hoteles, si bien en un principio no abrirán todos.

"Las compañías que operan vuelos en los aeropuertos cercanos a nuestros hoteles prevén un ligero aumento de la demanda en los próximos meses, aunque todo dependerá de las medidas que se vayan implementando y algunos hoteles en el centro de las ciudades tendrán que posponer su reapertura”, indicó

De hecho, tal y como apuntó, en estas circunstancias ha habido una determinada oferta alojativa que ha sufrido menos.

Coincidió con él Braña, ya que a su juicio los hoteles pequeños, los hoteles boutique y el turismo rural se han visto menos afectados y también los enfocados a parejas. "Los hoteles más grandes o los que impliquen tener que coger un avión para llegar son los que van a sufrir más hasta que la situación no esté controlada”, avanzó.

Así las cosas, los empresarios ya se han concienciado de que, como dijo el directivo de Port Hotels, hasta septiembre no habrá "un aumento significativo en el número de reservas”, que en muchas ocasiones dependen de la llegada de turistas internacionales.

Un momento de la jornada virtual.

En esta línea, Victoria López pronosticó que no será hasta la temporada de invierno 2021-2022 cuando el turismo comience a reactivarse en las Islas Canarias. También Codina hizo hincapié en este aspecto: “dependemos en muchas zonas del mercado británico y, consecuentemente, nuestra estrategia viene condicionada por esa circunstancia”.

No obstante, se mostró optimista. “El ritmo de vacunación avanza a buen ritmo y el exceso de ahorro de los últimos meses permitirá que el sector se reactive antes de lo que pensamos”, detalló. De hecho, recordó que los británicos han acumulado durante el último año un exceso de ahorro próximo a 180.000 millones de libras

Fondos inversores

La crisis sanitaria provocada por la COVID-19, como incidió Carlos Díez de la Lastra, ha afectado sobre todo en “aquellos negocios que no contaban con la capacidad económica necesaria para afrontar los meses de restricciones”. No obstante, la entrada de fondos de inversores puede suponer un cambio para el parque hotelero español. “Si los fondos de inversión entran en escena significa que el sector confía en una recuperación”, destacó.

"Estamos ante un nuevo paradigma que afecta a la percepción de riesgo de los propietarios que, acostumbrados a una relativa regularidad, no se esperaban un cierre tan drástico como el que hemos vivido”, constató el presidente de Med Playa.

En este sentido, señaló que la tendencia es “separar la propiedad de la gestión”, un escenario en el que la entrada de inversores podría ser determinante y para los que España, por su modelo, es un objetivo

“Estamos viendo una avalancha de peticiones de parte de grupos inversores. Es una gran oportunidad para dotar a nuestros destinos vacacionales de una mayor calidad y competitividad”, recordó López. Mientras, para Braña la entrada de fondos puede ser positiva “siempre que la rentabilidad que se acuerde se adapte al mercado actual”.

De cara a 2022 y si el mercado finalmente se reactiva, agregaron, se abrirá un escenario interesante en materia de inversores y nuevos modelos de franquicia, que pueden suponer un revulsivo no solo en materia de competitividad, sino también de empleo.

Oportunidades

En otro orden de cosas, los directivos hoteleros hicieron hincapié en que los momentos de crisis también surgen oportunidades y, en este sentido, coincidieron en señalar que la pandemia ha supuesto un punto de inflexión que les ha permitido reflexionar sobre el futuro de sus modelos de negocio, que pasa por la digitalización, la sostenibilidad y el talento.

En este punto se pusieron varios ejemplos: desde medir la huella de carbono en sus instalaciones, como apuntó Agustí Codina, hasta trabajar en redes internas que permitan la conectividad entre organización y trabajadores, como expuso la presidenta del Grupo Fedola. Todos coincidieron en que estos factores serán clave en la recuperación y permitirán a las empresas evolucionar y aportar valor añadido a la sociedad. Por ello, la formación es esencial y “las empresas que no lo vean estarán abocadas al fracaso”, sentenció López.

“Si algo hemos aprendido en los últimos meses es que el futuro viene a través de la innovación, la valentía y el talento”, defendió Blanquer, quien puntualizó que el turístico es un sector “de personas para personas” por lo que urge cultivar el talento y “valorar las capacidades de los empleados por encima de la experiencia”

Algo en lo que coincidieron el resto de ponentes, que aludieron a las soft skills como elemento diferenciador ante un panorama en el que la tecnología permitirá a los equipos priorizar la atención al cliente.

Para Díez de la Lastra la clave está en cuidar el talento. “En un momento en el que la demanda de talento humano en el sector es alta, debemos cuidar a nuestros profesionales para retener el talento en nuestro país”, aseveró.