Innovando la experiencia en turismo deportivo: Well Up Consulting

Well Up Consulting permite obtener una mayor rentabilidad de los espacios y satisfacción de los clientes con la actividad física desarrollada en el establecimiento turístico, lo que repercute a su vez en el reconocimiento y distinción de la cadena.

La compañía se ocupa del análisis y activación de los programas deportivos en cada hotel de una cadena, en función de las necesidades de la misma, y con el objetivo de ofrecer experiencias únicas, mediante un servicio diferencial y un producto pionero e innovador.

Entre los principales conceptos que desarrolla Well Up Consulting se encuentran: la planificación de espacios; formación, evaluación y seguimiento; coordinación de clases dirigidas; clases virtuales; entrenadores personales; integración del entorno; creación de dosieres técnicos deportivos para eventos y control estadístico.

Planificación y formación

Cada maquinaria tiene un sentido, según grupos musculares, según tipos de entrenamiento o según la tipología de las máquinas. Todos estos aspectos hacen que la imagen que da el gimnasio de su hotel, se pueda ver acorde al resto del servicio e integrado en él, o pase desapercibido como un añadido sin aportar valor. Por eso la planificación es esencial.

También la formación. Los trabajadores seleccionados por Well Up para las actividades como aquagym, yoga, tonificación, crosstraining o cicloindoor, estarán en constante evaluación y formación para que puedan dar ellos el servicio, ofreciendo unos programas de calidad, con estructuras actualizadas y adaptados a la oferta del mercado internacional de los centros deportivos.

Adicionalmente ofrece un servicio de entrenadores personales titulados y con capacidad de adaptación a las necesidades de los huéspedes.

Clases dirigidas y virtuales

Es importante una buena distribución de clases tanto para la satisfacción del cliente como para la facturación del hotel. Por ejemplo, dependiendo de la nacionalidad de los usuarios, el tipo de clases variará, tanto en los horarios como en la tipología de las clases.

Conociendo la distribución de los espacios de que dispone el hotel también variará la organización de los horarios. Además de poder ofrecer formatos nuevos e innovadores, que son vanguardia en muchos club de fitness a nivel mundial y que gracias a nuestra experiencia en el sector conocemos y reproducimos con altos índices de satisfacción.

Por otro lado, las clases virtuales son esenciales para ofrecer una experiencia fitness diferente. Hoy en día, más allá de ejercitarse, las personas buscan vivir una experiencia fitness en sus gimnasios, por lo tanto, con entrenamientos virtuales puede ofrecerles algo distinto a su rutina habitual.

Como ventaja las clases virtuales se adaptan a los horarios y necesidades del huésped, ofrecen flexibilidad al cliente para que pueda realizar actividad física sin la presencia de un instructor. Well Up garantiza una actualización constante. Porque para que su hotel esté a la vanguardia necesita que la oferta de programas deportivos esté actualizada. Las clases de fitness grupal se renuevan continuamente contribuyendo a su vez al reconocimiento deportivo del hotel.

Poner en valor el entorno

En Well Up Consulting exploramos el entorno, sus caminos, sus montañas y sus mares. En cada ubicación podemos elaborar excursiones en bicicleta, a pie, practicando nordic walking, nadando, realizando paddle surf o incluso kayak, empezando y terminando justo en tu hotel, ofreciendo a sus huéspedes una experiencia que les hará vivir Mallorca desde otra dimensión, complementando su oferta y ayudándole a crear unas vacaciones de ensueño.

Atraer eventos con un proyecto técnico sólido

En los últimos años, hemos podido ver como el turismo se diversifica y se ha generado un turismo deportivo muy amplio en algunas disciplinas. Aprovechando ese turismo, podemos crear un proyecto técnico deportivo específico para que se consolide el hotel como punto de partida o de encuentro para dicho segmento. Well Up le brinda la creación de dossiers técnico deportivos con los que convertirse en la sede más competitiva para estos eventos.

Optimización mediante control estadístico

Sabemos que solo lo que se puede medir, se puede analizar y solo entonces mejorar. Por este motivo les reportamos el análisis de asistencias, satisfacción del cliente, de actividades, para tener indicadores de análisis de toda la temporada con informe final y balance de cada hotel, actividad, instructores y servicio. Así podrán tomar decisiones de mejora para la siguiente temporada, apoyándose en un programa de gestión interna. Además mostraremos el control estadístico de las reseñas referentes al servicio en las principales plataformas hoteleras como Booking o TripAdvisor.

Ahora más que nunca, sabemos que el huésped buscará una experiencia única, que le permita alejarse de las limitaciones de su residencia y con la que pueda liberar la tensión realizando actividades en las que a, la vez que se siente seguro, se sienta realizado y quede grabada en su retina la maravillosa estancia.