Ratpanat, de agencia de safaris de lujo a cadena hotelera en África

Ratpanat tiene previsto incorporar en los próximos cinco años esos 15 nuevos alojamientos en ubicaciones premium, parques nacionales o reservas privadas, siguiendo los parámetros de sostenibilidad que vienen practicando desde el inicio de su actividad asociados a su marca.

En este sentido su CEO, Estrella Ortego, considera que “lujo y sostenibilidad diseñan en su conjunto experiencias únicas que serán un futuro inmediato en el mundo del turismo. Este plan de expansión nos permitirá ofrecer a nuestros clientes circuitos completos en nuevos países del este y sur de África, como venimos haciendo en Kenia y Tanzania”

Ratpanat quiere convertirse así, en palabras de su CEO, en “una de las pocas cadenas hoteleras de lujo sostenible con una fuerte presencia en África. Queremos estar en Ruanda, Botsuana, Namibia, Mozambique y Zanzíbar en un plazo relativamente corto de tiempo”

Su plan estratégico también se apoya en la renovación de sus alojamientos, cuatro campamentos de lujo y lodges en Kenia y Tanzania situados en zonas únicas de los principales parques y reservas nacionales como el Serengueti o el Masai Mara, y lugares declarados Patrimonio de la Humanidad como el Cráter del Ngorongoro.

Estos ofrecerán una imagen renovada a sus clientes tras la inversión de más de dos millones de euros cuyo objetivo es ofrecer un salto cualitativo en su oferta de lujo. En la actualidad el grupo gestiona 53.655 estancias hoteleras al año.

Pumzika Safari Camp es uno de los cuatro campamentos de lujo que ya gestiona Ratpanat.

Para cumplir con este plan Ratpanat ha dado entrada en su accionariado a un nuevo socio financiero. La operación, que se ha visto ralentizada por la pandemia, respalda un proyecto único en el sector turístico español que prevé un gran crecimiento para los próximos cinco años.

El acuerdo supone una gran oportunidad para el Grupo Ratpanat, que aglutina la marca Ratpanat Luxury & Adventure, turoperador y agencia de viajes para el mercado nacional y Latinoamérica; y a sus empresas asociadas: la división hotelera East Africa Camps, el turoperador internacional Epic Luxury Safaris, y African Transport Logistics, empresa de transportes que da servicio a las rutas de safari comercializadas por el grupo.

Digitalización e internacionalización

Ratpanat ampliará su estructura para poder ejecutar su plan estratégico, que pasa por la expansión e implantación en otros países. El objetivo es penetrar en los mercados estadounidense, canadiense y británico, con los que espera alcanzar una tasa de crecimiento anual del 43% en 2025.

Otro de los ejes del plan estratégico es la digitalización del grupo, que permitirá vender safaris online. La tecnología, como ha subrayado Estrella Ortego, “nos ayudará a crecer y aumentar nuestra cuota de mercado en países donde no estábamos presentes, además de abrir nuevos canales de distribución a través de plataformas tecnológicas que facilitarán el acceso a todos los rincones del mundo y ganar cuota en el segmento de los viajes de lujo y aventura”.

Gracias a la digitalización, ha añadido, “contaremos con un sistema de reservas online que permitirá, tanto al cliente final como a las agencias minoristas y turoperadores de todo el mundo, contratar nuestros safaris u otros paquetes, garantizando siempre a todos los canales la paridad de precios, nuestra clave de éxito durante todos estos años. “Con precio cerrado y confirmación inmediata” hasta ahora no era posible en el mundo de los safaris”.

Modelo de negocio innovador

Ratpanat se caracteriza por su producto exclusivo “Luxury & Adventure”, un concepto de viaje diferente que combina aventura y lujo a partes iguales. El modelo de negocio se diferencia por integrar todas las fases que conforman la realización de un viaje. Su elemento clave, según ha explicado su CEO, es “contar con una infraestructura propia que nos ha permitido eliminar los intermediarios y poder controlar la cadena de valor de principio a fin. Si a esto le añadimos nuestra filosofía de viajar, donde la sostenibilidad, el respeto por las comunidades locales y las experiencias únicas conforman nuestro ADN, el éxito está asegurado”.

Ratpanat se caracteriza por su producto exclusivo “Luxury & Adventure”, un concepto de viaje diferente que combina aventura y lujo a partes iguales.

Esta nueva etapa viene marcada por la ilusión de consolidar internacionalmente un proyecto de turismo sostenible que ofrezca experiencias únicas en África y otros lugares del mundo. En su opinión, “para nuestros clientes y socios comerciales esta operación va a suponer un antes y un después. Este proyecto significa solvencia y confianza para aquellos que nos elijan a la hora de viajar. Muchas agencias y proveedores han desaparecido y nosotros hemos apostado por continuar. En Ratpanat van a tener siempre una respuesta. Hoy en día tener seguridad a la hora de comprar un viaje es clave”.