"El próximo año volveremos a viajar alrededor de todo el mundo"

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¿Cómo se ha adaptado su agencia a esta crisis?

Nuestro objetivo principal era seguir presentes para nuestros clientes y que supiesen que seguíamos luchando y trabajando al pie del cañón para cuando todo esto pasase. Optamos por estar más presentes en las redes sociales y empezar con el ‘mail marketing’, donde dábamos mensajes positivos y con humor a los más de 5.000 contactos que teníamos en nuestra base de datos.

¿Cambiará la manera en que viajarán los españoles tras la pandemia?

Creemos que hay mercado para todo. Posiblemente, cuando todo esto pase volveremos a lo que ya conocíamos. Hasta entonces ya estamos viendo como los clientes viajan adaptándose a los requisitos de cada país y lo hacen sin problema. Si algo nos ha enseñado la COVID-19 es que la vida sigue y que hay que seguir hacia adelante.

Adriana Molina: "Si todos los que nos dedicamos a esto nos uniésemos. las cosas podrían ser muy diferentes".

¿De qué manera afectará a la labor de las agencias de viajes?

Nosotros apostamos por el agente de viajes como una profesión de valor, un asesor que te aconseja donde ir, te ahorra tiempo, está disponible para el cliente cuando ocurre un problema, hace viajes diferentes… En resumen, dar valor a nuestro trabajo y por lo tanto desarrollar nuestra actividad bajo esa premisa. Creemos que si todos los que nos dedicamos a esto nos uniésemos, las cosas podrían ser muy diferentes.

Ha habido muchos viajes al extranjero aplazados por la pandemia. ¿Cree que se producirá un boom?

Sin ninguna duda. De hecho, la gran mayoría de nuestros viajes este verano han sido al extranjero. Creemos que en cuanto los países vayan abriendo la movilidad va a recuperarse totalmente. Esperamos que, como muy tarde, el próximo año podamos volver a viajar alrededor de todo el mundo.