Las grandes agencias de EEUU acaparan la recuperación

El sector de agencias de Estados Unidos alcanzó un incremento de ventas del 24% en 2010, lo que indica que fueron más allá de la recuperación respecto a la caída experimentada en 2009 en relación a 2008, que fue del 20%, con lo cual concluye que ha hecho algo más que recuperarse.

Agencias minoristas facturaron una media de 6,2 millones de dólares (4,6 millones de euros), sobrepasando los 6,1 millones de dólares (4,5 millones de euros ) de los años precrisis (2006 o 2007). También fue importante la recuperación de los agentes que teletrabajan, con un promedio de 358.000 dólares (265.000 euros) anuales, lo que supone un 10% más que en 2009, y supera ampliamente los 248.000 dólares (184.000 euros) de 2007.

No es igual para todos

Pero la recuperación no fue igual para todos, sino que las disfrutaron sobre todo claramente las grandes agencias. De hecho, el 63% de los agentes encuestados reconocieron que sus ventas habían caído en 2010. Por tanto, los resultados de las grandes tapan la realidad que viven las pequeñas, indica el estudio.

No obstante, los agentes creyeron que la situación económica del país influía menos en las ventas de las agencias en 2010 que en 2009, pasando a preocupar el 55% respecto al 67% que lo señalaba el año anterior.

Por otro lado el número de agencias nuevas surgidas en la recesión es mínimo, y los participantes empleados de las agencias jóvenes cada vez son menos, mientras que en las agencias con más de 10 años son el 75%. La situación fue mejor para las mayores, pues los que trabajan en agencias de entre 21 y 30 años de antigüedad suponen el 30% esta vez, frente al 25% del año anterior, mientras los que los que están en agencias con entre dos y 10 años han caído del 22% del 2009 al 12% de este año.

¿Dónde está el negocio?

Las ventas de vacacional siguen dominando tanto para las agencias tradicionales como para los agentes que teletrabajan, representando un 76% en general, pero siendo más significativas para los teletrabajadores, entre el 82% y el 92%. Por otro lado, entre las agencias de mayor tamaño el reparto es más equilibrado, de modo que entre aquellas con 10 millones de dólares o más de ingresos es un 52% para vacacional y el 48 para business.

Los cruceros son el producto que mejor funciona, en especial para las agencias más grandes, aunque excursiones guiadas y paquetes turísticos ganan protagonismo, representando en 2010 el 17% de la facturación, frente al 12% del año anterior.