Gestión de riesgos en tiempos de pandemia

Así lo explica Alberto Malpartida, socio director de Tripcare, quien participó en la reciente cumbre internacional de travel managers organizada por AEGVE. Malpartida, que tiene una amplia experiencia en el sector turístico, incluyendo su paso por Amadeus y Viajes El Corte Inglés, lleva diez años dirigiendo el departamento de Travel Management en Banco Santander y abordó este aspecto desde un conocimiento profundo de este entorno que se está transformando por momentos.

El directivo considera que esta nueva ISO va a traer muchos beneficios porque reconoce el hecho de viajar como una de las funciones esenciales para el desarrollo del trabajo. Refleja además que la empresa asume una serie de riesgos y también introduce un concepto novedoso “muy disruptivo”, señala Malpartida, que es el de “siempre que sea posible” especificando así que la seguridad de las personas está por encima de los intereses de la empresa.

Alberto Malpartida durante su ponencia en la cumbre de AEGVE.

Entre los beneficios que esta nueva normativa trae para las empresas destaca aumentar la productividad, reducir riesgos jurídicos y financieros, mejorar la reputación y la credibilidad, aumentar la confianza de los trabajadores, bancos e inversores, proteger al personal o impulsar la adquisición del talento. Y más allá incluso permitir a la empresa establecerse en lugares de alto riesgo, reducir las primas de seguro, mejorar los planes de continuidad de negocio y contribuir a la consecución de los objetivos de desarrollo sostenible.

De los aspectos más valiosos de esta nueva ISO apunta el reconocimiento del valor del viaje como una característica común del trabajo y respecto al que las organizaciones deben cumplir el deber de protección

Pone sobre papel además que existen una serie de amenazas en los viajes relacionadas con la seguridad y la salud, desde desastres naturales y meteorología extrema hasta inestabilidad política, terrorismo o incluso la calidad de los proveedores o las incidencias en medios de transporte.

La política de riesgos de la organización tendrá como objetivo “garantizar que los viajeros puedan trabajar de manera óptima en un entorno que sea tan seguro y protegido como sea posible y que cuente con procedimientos para responder a una emergencia”

Por ello, para realizar una evaluación del riesgo se tendrá que establecer una tasa de riesgo aceptable por cada viaje y también sopesarla para el perfil del viajero en concreto teniendo en cuenta para ello aspectos como su experiencia, edad, estado de salud, etc.

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