Nace Passengy, el consolidador de Viajes El Corte Inglés y Logitravel
Tomeu Benassar: "Hemos hecho un proyecto ganador para entrar en el mercado"
Publicada 21/01/22
Llega al mercado de los consolidadores un nuevo operador "con vocación de lider" que nace con el objetivo de poner a disposición de las agencias de viajes una extensa oferta de transporte aéreo, terrestre y marítimo, además de servicios de atención al cliente y de reclamaciones. Es Passengy, una plataforma impulsada por el grupo recién fusionado de Viajes El Corte Inglés y Logitravel Group que será comercializada por Soltour Travel Partners, según ha informado a HOSTELTUR el CEO de la ‘joint venture’ de Soltour (Grupo Piñero) y SmyTravel (Logitravel), Tomeu Benassar, que destaca que "hemos hecho un proyecto ganador para entrar en el mercado".
"Passengy es un consolidador que capitaliza todas las ventajas de la alianza de Viajes El Corte Inglés y la tecnología de Logitravel Group y que se presenta con una propuesta muy atractiva desde el punto de vista comercial", explica este jueves Benassar, tras la presentación del consolidador en el Summit de Soltour Travel Partners en Fitur 2022.
Recalca que el porfolio de producto es "completísimo", con los principales operadores aéreos, ferroviarios y marítimos internacionales, pero también con un "servicio añadido" en la gestión de equipajes, reclamaciones, entre otros.
El producto aéreo engloba la oferta de los tres grandes GDS (Amadeus, Sabre y Travelport); los principales NDC (Iberia, Lufthansa, Air France, American Airlines, British Airways y Condor) y la oferta low cost de Vueling, Transavia, easyJet, Volotea, Travelfusion o Pyton.
Los operadores ferroviarios en el consolidador en este momento son Renfe, Avlo, SNCF, Thalys, Eurostar y Trenitalia, a los que se les sumarán próximamente Ouigo, Iryo, Deutsche Bahn, entre otros.
En el transporte de viajeros por carretera, se incluye la oferta de Alsa, Movelia y National Express, a la que se le sumará próximamente Flixbus y Stagecoach.
En el transporte marítimo incorpora el producto de Baleària, GNV, Trasmed, Trasmapi, Trasmediterránea, Naviera Armas, Grimaldi Lines, Corsica Ferries, Tirrenia, Toremar y Moby.
Otros productos a disposición de la agencia en el consolidador son ReclamaTravel, AirHelp, Bob, Blue Ribbon Bags y Parclick.
En total, ofrece más de 350 proveedores, más de 120.000 rutas, más de 10.000 destinos y servicio a más de tres millones de viajeros según la cifras de 2021.
La plataforma cubre todas las fases del viaje, desde el previaje (búsqueda, reserva, emisión, cambios, ancillaries services y documentación), el viaje (cambios y atención 24 horas en destino) y el posviaje (reclamaciones, retrasos, overbooking, facturación, calidad y satisfacción).
Para el servicio de atención al pasajero, disponen de un equipo especializado de transporte y agencias, vídeollamadas, servicio las 24 horas y chat en directo.
En sus condiciones de servicio, destaca que no cobra ningún gasto de gestión en emisión de billetes de GDS y NDC, 'fee' en la reserva low cost y 'fee' en gestiones posventa.
La web www.passengy.com ya está operativa paras las agencias que quieran informarse y darse de alta.
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