LetsBonus rechaza las críticas de los hoteleros sobre los bajos márgenes de los outlet
Publicada 10/05/13
La entrada de los portales de cupones descuento en los viajes (outlet) ha generado las críticas de las pequeñas cadenas hoteleras que no los consideran rentables. Ante estas críticas, la directora general de Ventas de LetsBonus, Gemma Sorigué, asegura en una entrevista en la Revista Hosteltur que “si ellos tuvieran que realizar campañas de publicidad de la magnitud de las nuestras, les supondría una gran inversión sin poder medir el retorno. Todos ganamos”.
Sorigué señala sobre las quejas de los hoteleros que “es posible que eso pase con otros competidores, pero nosotros ofrecemos más margen a los hoteles que a otras categorías de nuestra oferta. Todos ganamos. Nosotros no cobramos por esa publicidad, nos quedamos un margen de la venta”.
Y sobre la percepción que tienen las pequeñas cadenas y hoteles independientes de que los portales de ofertas del tipo de LetsBonus no fidelizan al cliente con el hotel, sino con el portal de cupones descuento, la responsable del outlet indica que “no estoy de acuerdo. Tenemos constatado un 35% de fidelización de clientes que repiten compra con el mismo proveedor. Nosotros, además de la mencionada publicidad, le llevamos clientes al hotel, y estos, si quedan satisfechos, lo promocionan entre su circulo”.
Gemma Sorigué, directora general de Ventas de LetsBonus.Los portales outlet de ofertas de descuentos a través de internet mantienen la misma opacidad en la comunicación de cifras económicas que buena parte de las agencias online. Este diario intentó, sin éxito, conseguir las del multinacional Groupón, y con el español LestBonus no ha habido más suerte. LetsBonus señala que su actividad de travel supone el 30% de una desconocida facturación total de todo el portal, y que los viajes crecieron un 80% en 2012.
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