Jet2.com veta de por vida a una pasajera y le hace pagar casi 6.000 euros

“La Sra. (Catherine) Bush, de Bradford, mostró un catálogo de comportamientos agresivos, abusivos y peligrosos a bordo del avión, que incluyeron agresiones físicas a otros clientes y a nuestra tripulación”, informó la aerolínea.

Como resultado de las agresiones por parte de la pasajera problemática, la tripulación tuvo que desviar el avión, que volaba de Manchester a Antalya, a Viena para que la policía austriaca pudiera bajarla, provocando un retraso de aproximadamente una hora, tras lo cual el vuelo continuo sin problemas hacia su destino.

"La Sra. Bush mostró un patrón continuo de comportamiento atroz en el vuelo y ahora debe afrontar las consecuencias de sus acciones. Siempre hemos dejado muy claro que, como aerolínea familiar, adoptamos un enfoque de tolerancia cero ante este tipo de comportamientos y que perseguiremos enérgicamente cualquier coste que se produzca como resultado de un incidente de este tipo”, ha explicado Phil Ward, Director General de Jet2.com.

Si bien estos incidentes son muy raros, “es inaceptable que nuestros clientes y la tripulación tengan que sufrirlos”, agrega Ward, tras disculparse con los pasajeros y elogiar a la tripulación “altamente capacitada” por su manejo de la situación.

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