El Metaverso juega en beneficio del posicionamiento del destino
Formará parte de la experiencia del turista en la fase de inspiración
Publicada 16/04/22
- El Metaverso nunca sustituirá a la experiencia turística física, pero sí será un instrumento para mejorar la promoción y el branding
- El Metaverso está llamado a ser la evolución natural de las redes sociales, por lo que es lógico que destinos y empresas turísticas estén
- El Metaverso te permitirá hacer cosas que no puedes hacer en el mundo físico, además de la posibilidad de realizar actividades económicas
El Metaverso nunca sustituirá a la experiencia turística física, pero sí será un instrumento para mejorar el posicionamiento del destino, la promoción, el branding y la notoriedad. Así lo han señalado los expertos que han participado en el webinar sobre “Gamificación y Metaverso aplicados al turismo”, organizado por Segittur en el contexto de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes. Y es que, además de ayudar a los destinos a posicionarse ante un nuevo perfil de turista, el Metaverso formará parte de la experiencia turística en la fase de inspiración.
El Metaverso está llamado a ser la evolución natural de las redes sociales, por lo que si los destinos y empresas turísticas están en redes tiene sentido que estén en este nuevo mundo virtual.
Un mundo virtual que llega por la confluencia de tres factores en el tiempo: la convergencia de nuevas tecnologías de alta capacidad, la evolución del marketing y el comportamiento social de las nuevas generaciones, según ha destacado Raúl Calleja, director del Área de Digitalización y Diversificación de Negocio de Ifema Madrid, e impulsor de Helixa, la mayor plataforma iberoamericana de diálogo y colaboración para cocrear la nueva realidad de universos virtuales.
Para Calleja “el Metaverso no es un lugar, sino una solución tecnológica que da satisfacción a nuevas necesidades y nuevos comportamientos sociales”
En una encuesta realizada en Fitur sobre las posibilidades del Metaverso aplicadas al turismo, el 37% de los encuestados considera que enriquecerá la experiencia turística, el 26% opina que será un instrumento de promoción y/o venta, mientras que otro 23% piensa que enriquecerá la experiencia física con información digital.
En opinión de Javier Sáez, responsable de Marketing de Xperiencia Virtual, “el Metaverso es un conjunto de espacios digitales interconectados que permiten hacer cosas que no puedes hacer en el mundo físico. Se caracterizará por la presencia social, la sensación de que estás ahí con otra persona; tendrá que ser persistente con vida propia y con la posibilidad de realizar actividades económicas”.
Más información sobre las posibilidades que abre el Metaverso para el sector turístico en:
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Por su parte, Visit Benidorm ha presentado BenidormLand, el primer Metaverso de un destino turístico en España, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo en Benidorm entra en el Metaverso como herramienta de promoción. Su presencia constituye un escaparate del destino, donde está prevista la venta de NFT (tokens no fungibles) de edificios emblemáticos de la ciudad, la organización de concursos de fotografía, así como la celebración de reuniones. Desde Visit Benidorm han insistido en que BenidormLand todavía no ha adquirido su forma definitiva, por lo que de momento hay que hablar de proto-Metaverso.
Gamificación
Durante el webinar también se ha hablado de las ventajas de la gamificación para la promoción de los destinos turísticos, ya que ayuda a atraer más visitantes, los fideliza e incrementa su nivel de gasto, como ha subrayado Ramón Martín, CEO de Gymkana Turística Digital, para quien la gamificación ayuda al destino, ya que gracias a la digitalización genera mucha información de las necesidades del usuario.
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