Guerra de Ucrania: ¿Ha afectado al turismo menos de lo que se temía?

"Tendemos a ser un poco dramáticos, cuando llegó la pandemia decíamos que el viaje no iba a recuperarse. Y ahora estamos viviendo lo contrario. Hay un rebote más intenso de lo que inicialmente habíamos estimado", destacó el directivo de Amadeus, que recordó cómo a nivel global se han ido levantando las restricciones y la COVID "se está yendo de la mente" de los viajeros.

Un 'efecto rebote', del que a su juicio España se está beneficiando dado que es un país que "a nivel sanitario ofrece mucha seguridad", destacó Maroto durante la XXVI edición del ciclo de debates 'Salvemos el Turismo' organizado por Grupo Hotusa, en el que participó Marc Murta, presidente de Indra, y que moderó el presidente del Consejo Asesor de Transformación Digital de la Comunidad de Madrid, Juan Pedro Moreno.

Al respecto, incidió en que a pesar de que se ha perdido el mercado ruso o de que el chino tampoco está viajando, "que eran clientes muy potentes a nivel mundial", como destino España presenta cifras muy buenas "y hay algunas cadenas hoteleras y algunos aeropuertos que ven el verano por encima de 2019"

Maroto, que constató la recuperación gradual del turismo internacional y en todos los segmentos, llamó, sin embargo, a no lanzar las campanas al vuelo, porque si bien el conflicto no ha impactado tanto en el turismo como se temía en un principio, sí pueden acabar afectando sus derivadas económicas, como la subida de precios. "Cualquiera que coja un avión hoy se da cuenta de que cada vez es más caro volar", advirtió.

Marc Murtra, Juan Pedro Moreno, moderador del debate, y Luis Maroto.

A la espiral inflacionista Maroto sumó otro obstáculo para el sector: la falta de trabajadores. "En la industria hay muchos puestos sin cubrir, nosotros ya lo vemos como empresa tecnológica, pero también hay muchos problemas para encontrar personal en las empresas turísticas", recordó.

Sobre esta crisis de personal que se está viviendo coincidió Marc Murta, que aludió a la gran dificultad con la que se encuentran para encontrar con empleados del sector tecnológico. "Podríamos poner a trabajar a 1.200 ingenieros más en estos momentos, lo que supondría más trabajo, más facturación y ebitda. Pero cuando miramos a las universidades vemos que la cantidad de ingenieros que se están formando no van a cubrir la demanda", lamentó.

Competidores

En cuanto a los países competidores, Maroto indicó que a día de hoy España no va a poder competir solo en sol y playa, porque hay destinos mucho más baratos, si bien apeló a la gran cantidad de activos con los que cuenta al país para mantener el liderato, entre ellos un sector muy desarrollado y consolidado. No obstante, instó a no relajarse.

"Pensar que no hay competencia es difícil. España ha vivido durante mucho tiempo de un atractivo claro, pero siempre puede haber otros países que copien. Como país tenemos que mantener la calidad de las infraestructuras, de servicio y las facilidades de cómo se gestiona el turismo", defendió

Por su parte, el presidente de Indra destacó la sofisticación de la industria turística española. "Además de sol y playa hay una concatenación de un sector que funciona muy bien", indicó Murta, que ilustró con el ejemplo de las tarjetas de crédito. "En España desde hace muchos años puedes ir con una tarjeta de crédito y pagarlo todo. Os animo a que vayáis al norte de Inglaterra con una tarjeta de crédito", sugirió.

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En este sentido, desgranó todos los elementos que hacen que el sector turístico sea "extraordinariamente sofisticado, lo que hace que seamos competitivos" -los estándares de los hoteles, la disposición de coches de alquiler, la limpieza de las playas o sus duchas públicas, entre muchos otros. "Es fácil copiar la teoría, pero es más difícil implementarla", subrayó.

Para apuntalar esta competitividad del sector, Murta puso de relieve la necesidad de crear en España un hub de tecnología del turismo.

"Somos una superpotencia, tanto en turismo de ciudades, como de costa o viajes de negocios. Tenemos un ecosistema emprendedor, grandes empresas tecnológicas y realmente en el ámbito de la tecnología y el turismo estamos llamados a ser líderes", observó