Las agencias empiezan a tener dificultades para completar sus plantillas

El de las agencias de viajes ha sido con diferencia el sector más golpeado por la pandemia y el que ha tenido que recurrir en mayor medida a los ERTE a la espera de que se reactivara el mercado. Esto ha sucedido a partir de abril, con la Semana Santa, y se ha acelerado en mayo, cuando las empresas se ha volcado en busca de trabajadores. En ello coinciden tanto las organizaciones empresariales como sindicales.

La Confederación Española de Agencias de Viajes admite que le consta que hay asociados, en especial pequeñas y medianas agencias, que les está costando completar sus plantillas.

Coincide con el presidente de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas, Jordi Martí, aunque circunscribe este déficit de trabajadores a un problema general de la economía española, más que sectorial, puesto que apunta que afecta a empresas de autocares, aerolíneas, hoteles y a la hostelería, además de a las agencias de viajes.

Martí explica que muchas empresas de agencias han rescatado ya a la mayoría de sus trabajadores que estaban en ERTE o con el Mecanismo RED y ahora están volviendo a contratar personal, como es el caso de su propia empresa, Traveltec.

Achaca el problema que empiezan a sufrir las agencias para cubrir plantillas al hecho de que muchos trabajadores se han ido a otros sectores y ahora no quieren volver.

Turijob ha publicado hasta mayo 175 ofertas de trabajo de agencias de viajes.

La gerente de ACAVE, Catiana Tur, lo asocia al fuerte repunte de la demanda de viajes que se ha producido en el mes de mayo. "El efecto champán ha sido tan potente que de un día para otro no solo has tenido que rescatar al personal del Mecanismo RED, sino que tienes que contratar personal nuevo, que tenga ya una formación y experiencia", afirma.

Tirando de ficheros de antiguos trabajadores

Por su parte, el secretario general del Sindicato Profesional de Viajes, José Luis Estévez, admite que si bien no es "exagerado" el número de trabajadores de agencias que se demanda, sí es cierto que hay empresas que desde el pasado mes de mayo están teniendo "dificultades" para cubrir sus plantillas.

Asegura que es algo que afecta tanto a pymes como a grandes redes de agencias, aunque estas "lo tienen más fácil" porque "están tirando de sus ficheros de antiguos trabajadores, que en su día no les renovaron, y los están volviendo a contratar". "Es cierto que está habiendo alguna dificultad", recalca.

En su opinión, el motivo es que aquellos trabajadores que se han ido a otros sectores durante los años de la pandemia "ahora no quieren volver por la situación que se ha vivido y han terminado un poco hartos de la incertidumbre de si cuando vuelvan a la agencia van a estar en ERTE y con qué porcentaje de jornada laboral".

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Se trata de un aumento de la demanda de agentes de viajes que se han producido a partir del "repunte de ventas" registrado entre los meses de abril y, sobre todo, en mayo, cuando se "han vuelto las colas de clientes" en las agencias.

Estévez recuerda que el pasado mes de mayo han retornado a las plantillas "prácticamente todos los trabajadores que estaban en ERTE".

Lo que más se está solicitando asegura que son técnicos en agencias de viajes ante "la importante afluencia de clientes" que están acudiendo a las oficinas ante la recuperación de la actividad.

Aumento de las ofertas publicadas

El caso es que este incremento de la demanda de trabajadores también se nota en las empresas de intermediación laboral como Turjobs, según reconoce a este medio su director general Xavier Martín.

Según su base de datos, en enero se publicaron solo ocho ofertas de trabajo de agencias de viajes en su plataforma. En febrero fueron 40, en marzo otras 40, en abril 34 y en mayo han aumentado hasta las 53. En total, han sido 175 ofertas en los primeros cinco meses.