Meliá eleva la experiencia de sus empleados de la mano de Amadeus

Con este nuevo sistema, los empleados pueden centrarse en los objetivos de un viaje, en lugar de tener que planificar la compleja logística del mismo. Actualmente, los empleados de la cadena hotelera ya pueden colaborar más fácilmente compartiendo itinerarios de viaje con sus compañeros a través de Microsoft Teams y, de esta forma, pueden reservar el mismo viaje con un solo clic. Esta característica funciona incluso cuando los equipos se encuentran en diferentes lugares.

Como primera empresa del mundo en implementar esta innovación, Meliá Hotels International desempeñará un papel importante en la orientación del desarrollo continuo de Cytric Easy, explican desde Amadeus

"Tenemos un profundo conocimiento del viajero de negocios, con más de 180 hoteles urbanos en todo el mundo y un programa específico dirigido a este segmento, Business Travellers Benefits & Rewards. Como empresa global, muchos de nuestros empleados viajan por todo el mundo, por lo que la organización de los viajes es una consideración clave para nosotros. Poder encontrar y reservar un vuelo, un hotel o un coche sin salir de las aplicaciones de Microsoft es un punto de inflexión y estamos encantados de ayudar a Amadeus a definir nuevas funcionalidades para Cytric Easy", dijo José María Dalmau, VP Business Development de Meliá Hotels International.

Como explica Rudy Daniello, EVP de Amadeus Cytric Solutions: "Los empleados de Meliá viajan con frecuencia y tienen un profundo conocimiento del sector hotelero, son el socio inicial perfecto mientras hacemos que los viajes de negocios sean sencillos con Cytric Easy. En un futuro próximo aprovecharemos más activos de Microsoft para que el sistema recomiende automáticamente a otras personas con las que conectar durante un viaje a un lugar determinado, mejorando el valor global de los viajes de negocios. Creemos que es un cambio radical en la forma en que las empresas viajan".

Con Cytric by Amadeus ahora integrado en Microsoft 365, cambiar de una aplicación a otra se convertirá en algo del pasado, lo que llevará a una mayor productividad, una mejor experiencia de los empleados y un cumplimiento más fácil de las políticas de viajes.

En un futuro próximo, los empleados de Meliá se beneficiarán de que las invitaciones del calendario de Microsoft Outlook rellenen los datos relevantes antes de iniciar el proceso de búsqueda, como el punto de salida preferido, el destino basado en el sitio de la reunión y las fechas. Los resultados de la búsqueda de vuelos mostrarán opciones recomendadas en función de la comodidad, el precio, las preferencias de los usuarios (por ejemplo, los aeropuertos de escala que deben evitarse), la política corporativa y las opciones más ecológicas. Amadeus y Microsoft presentaron Cytric Easy en marzo de este año, y la colaboración representa uno de los primeros hitos públicos tras la asociación estratégica entre los gigantes tecnológicos para impulsar la innovación futura en los viajes durante 2021.

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