Riu y su visión sobre la RSC como palanca de transformación de los destinos

El año pasado RIU destinó 820.000 euros en inversión social y este año llegarán a 2 millones de euros. El principal grupo de interés es la infancia y lo que se ha planteado la compañía –y están encaminados- es “pasar de la filantropía a una RSC con propósito, alejándonos de lo asistencial. Queremos trabajar en el desarrollo”, explica Alemany.

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¿Cómo lo hacen? La compañía identifica cuáles son los problemas de los destinos y que afectan a sus grupos de interés, se hace un diagnóstico y se buscan aliados. Muchas veces los problemas son generados en forma involuntaria por la actividad turística, por eso, una de las alianzas es contra la prostitución infantil.

“El rol que tenemos como empresas no es el de la ONG que trabaja en alimentación o en salud, a eso se tienen que dedicar las entidades expertas, nosotros somos financiadores de proyectos de desarrollo. A veces las empresas se quieren poner el sombrero de ONG salvadora del mundo y en RIU tenemos claro que ese no es nuestro rol. Tenemos una metodología para evaluar los proyectos que solucionan los problemas detectados y quién tiene que encargarse de ello”, agrega Alemany.

De izquierda a derecha: Catalina Alemany, directora de RSC; Carmen Riu, CEO de RIU; y Lola Trián, responsable de Sostenibilidad.

La tarea no es sencilla porque RIU cuenta con un porfolio de 100 hoteles en todo el mundo, con culturas distintas de un sitio a otro y con retos diferentes. La intención del grupo es que a partir de este año la RSC esté en el ADN de toda la empresa, de los 28.000 trabajadores que la componen, pero son conscientes que en algunos países se conseguirá más rápido que en otros.

“Cuando se habla de Responsabilidad Social Corporativa en Europa, en Estados Unidos o en México, todos saben de qué hablamos y a qué nos referimos, pero cuando vamos a Senegal, a Mauricio o a Zanzíbar, hablar de RSC es empezar de cero”, comenta Carmen Riu, CEO de la cadena. En ese sentido, recuerda que “este año firmamos un acuerdo de política de bienestar animal, que aquí se entiende, pero si me voy a Zanzíbar no, porque hay otros bienestares muchísimos más importantes de niños y mujeres que no están al nivel, como para empezar por los animales”. Ese es un ejemplo, pero lo mismo ocurre con el reciclaje, en destinos donde los hoteles separan los residuos y luego terminan todos en un vertedero.

Retos en sostenibilidad e inversión social

En materia de inversión social, este año la cadena intentará desarrollar nuevas actuaciones en las comunidades de Cabo Verde, la zona Pacífico de México, Jamaica, República Dominicana, Maldivas, Tanzania y dentro de España en Andalucía, Baleares y Canarias. A su vez, establecerá un sistema de seguimiento y control que permita evaluar los resultados a medio y largo plazo, ya que, como señaló Carmen Riu, “no se trata de solo de dar dinero, sino de ver qué resultado tiene”.

Otro de los retos es participar en los proyectos de transformación de destinos turísticos maduros a través de los Fondos Next Generation y que la sostenibilidad recupere el protagonismo en la toma de decisión transversal

En cuanto a los retos concretos en sostenibilidad, la cadena ha desarrollado el Plan Target para fijar objetivos de reducción de impactos entre el 2023 y el 2025; también aspiran a restablecer las certificaciones en todos los hoteles en propiedad, ampliar las actuaciones de economía circular y seguir implantando la nueva política de bienestar animal.