Destinos inteligentes: cómo actuar ante fenómenos adversos impredecibles
Recomendaciones para afrontar siete tipos de adversidades que irrumpen en la actividad turística
Publicada 16/09/22
- Alertas de salud, fenómenos meteorológicos, ciberataques, terrorismo,conflictos bélicos, fenómenos geológicos y fallos en sistemas digitales
- Resulta cada vez más complejo predecir determinados eventos que pueden afectar al normal desarrollo de la actividad turística
- La Guía pone en el centro de las acciones a adoptar la seguridad y confort de los turistas, más vulnerables al encontrarse lejos de su hogar
Segittur ha presentado la Guía práctica ante futuros adversos para destinos turísticos inteligentes, cuyo objetivo es ayudar a los gestores a prepararse para reaccionar ante situaciones no previstas que alteren el normal funcionamiento de su actividad.
La Guía analiza siete tipos de adversidades con capacidad de interrumpir las actividades turísticas: las alertas de salud, los fenómenos meteorológicos, los ciberataques, el terrorismo, los conflictos bélicos, los fenómenos geológicos y los fallos en sistemas digitales.
En la nueva publicación se identifican los indicadores para dimensionar el alcance; los espacios que pueden resultar afectados; los primeros impactos en el destino y las primeras consecuencias que afectarían directamente al sector turístico del destino
Para la selección de esos siete tipos de adversidades se identificaron 47 sucesos adversos de los últimos años en distintos destinos del mundo, como la erupción del volcán en Islandia (2010), el tsunami asiático (2004) o los incendios forestales de Australia (2019). De ellos, 19 se localizaron en destinos turísticos inteligentes españoles.
En concreto, y con el objetivo de exponer la capacidad de un destino de la Red DTI para hacer frente a alguna de estas adversidades, se han seleccionado cuatro ejemplos de casos reales: cómo afrontó Benidorm la alerta de salud pública del coronavirus en marzo de 2020; las lluvias torrenciales en Finestrat en diciembre de 2016; la erupción del volcán de La Palma en septiembre de 2021; y el terremoto de Lorca en mayo de 2011.
Otras guías que ha publicado Segittur para la Red DTI en:
- Guía de buenas prácticas de sostenibilidad para destinos inteligentes
- Guía práctica de Segittur para aplicar la economía circular en turismo
- Primera guía de ciberseguridad para el sector del turismo y ocio
- Guía de buenas prácticas en digitalización para destinos inteligentes
- Segittur elabora un manual para la creación de una guía digital de destino
Puede descargarse la Guía haciendo clic en el siguiente botón:
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