Ilunion Hotels refuerza su estructura de innovación, comercial y marketing

Carlos Bello asume la Dirección de Innovación con el reto de liderar la transformación disruptiva de la empresa mediante la identificación de nuevos modelos de negocio, productos, procesos y servicios. Implementará e integrará, asimismo, una cultura de innovación abierta e interdisciplinar con el ecosistema de la cadena, situando a la empresa como referente de innovación empresarial.

Ejecutivo senior con un enfoque estratégico internacional, Bello es experto en combinar la gestión de la innovación con el conocimiento empresarial, para facilitar la transformación de las empresas. Tras una larga trayectoria, se incorpora a Ilunion Hotels después de estar a cargo de innovación y sostenibilidad en empresas del grupo Iberdrola. Actualmente es consejero experto en innovación para la Comisión Europea.

De izq. a dcha, Oliver Benalal, nuevo director comercial; Teresa Zamora, directora de Marketing y Comunicación; y Carlos Bello, director de Innovación.

Con amplia experiencia en comercialización internacional, Oliver Benalal pasa a ocupar la Dirección Comercial de la cadena englobando la coordinación de las áreas de Revenue Management & Analytics, Eventos y Grupos, Contact Center, Distribución y Ventas.

Benalal asume así el reto de liderar la consolidación de la estrategia de comercialización de los distintos segmentos, canales y mercados en el marco del imparable proceso de globalización y digitalización de la industria. A su última etapa como director de Distribución y Ventas en Ilunion Hotels, a Benalal le precede una dilatada experiencia en el área Comercial y de Marketing de cadenas internacionales como InterContinental Hotels & Resorts y Meliá Hotels International, así como en la apertura y rebranding de emblemáticos hoteles 5 estrellas de la capital.

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Por su parte, la Dirección de Marketing y Comunicación es asumida por Teresa Zamora, cuyo reto principal será posicionar la marca como cadena de referencia en el mercado, líder en turismo accesible y sostenible; ambicioso objetivo que abordará a partir de la implementación de una estrategia de comunicación 360, con la que aumentará la conciencia de marca y se construirán comunidades involucradas. Igualmente asume la optimización de los canales propios de la compañía, con el fin de afianzar la comunicación interna.

Zamora ha sido profesora asociada del Departamento de Empresas y Marketing de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad Complutense, siendo actualmente colaboradora honorífica. También ha trabajado como directora de Comunicación en Barbadillo Asociados, consultora especializada en el desarrollo y expansión de proyectos de franquicia; y como responsable de Comunicación y Marketing en Ballesol (Grupo Santalucía).