Cambio de modelo hacia una distribución B2B más eficiente

Para muestra, un botón. Miguel Estarellas, director comercial de H10 Hotels, ha confirmado que “nuestra relación e integración vía Connectycs como channel y vía FinPay como instrumento de cobro, nos está permitiendo alcanzar niveles de distribución a los que no podíamos acceder”.

Y es que, como ha explicado, “el sistema no sólo nos permite operar con unos costes de distribución más eficientes, sino que a su vez, mediante las reglas de negocio que aplica el procesador de pagos FinPay, potenciamos el negocio a aquellos clientes que operan según las condiciones pactadas comercialmente. Gracias a la plataforma el crédito ha pasado de ser un limitador a un facilitador de la relación, ya que controlamos nuestros cashflows reduciendo el riesgo de incumplimiento de condiciones pactadas”.

Finalmente, ha concluido, “mejoramos la relación administrativa con la intermediación, pues al automatizarse gran parte de los procesos provocamos una mejora en la eficiencia del cliente, sin olvidar en absoluto la nuestra propia”.

“Cerca de 40.000 actores de la industria turística están conectados a nuestra plataforma tecnológica para que hoteleros y distribuidores puedan contratar el mejor producto en las mejores condiciones con total control sobre precios y cupos, estableciendo un contrato de comercialización directa en el que todas las condiciones comerciales se pactan: precios, condiciones de crédito, rango de comisiones, etc.”, según ha detallado Juan Antonio Soriano

A partir de este contrato, como ha indicado el directivo, “se configura el módulo de reglas de negocio sobre el que aplican todos los automatismos y condiciones que determinan la relación comercial entre proveedor y cliente”. Es lo que ya están aplicando en Travel ID, empresa de gestión de destinos (DMC) griega.

Para Juan Antonio Soriano “la clave de nuestra solución es apostar por una estrategia comercial basada en el fortalecimiento de las relaciones comerciales entre distribuidores y hoteles, beneficiando a ambas partes porque lo que queremos es ayudar a la industria en su conjunto, generando confianza y certidumbre, y más en los tiempos que corren. El objetivo es que la cadena esté lo más cerca del cliente final; si no es posible, del que esté más cerca del cliente: los distribuidores B2B”. Foto: Adobe Stock.

Su director general, Dimos Dimopoulos, y su directora de Ventas, Irini Providou, han coincidido en destacar que “FinPay es una verdadera innovación para los pagos automáticos. El sistema está funcionando sin problemas y hemos recibido nuestros fondos establecidos a tiempo, de acuerdo con la configuración. La descarga de fondos tampoco fue un problema para cualquier cuenta que se desee. Es muy práctico para pagos desde tu wallet, ya que puedes configurarlo y automatizarlo en base a los parámetros establecidos. Estamos en continuo desarrollo para que podamos pagar también a cuentas de otros bancos de nuestro país”.

Proceso más automatizado con menos costes de administración

Gracias a esa completa monitorización de la plataforma y la aplicación de las reglas de negocio definidas, según ha apuntado Soriano, “realizamos el proceso de facturación completo, desde la emisión de proforma que se actualiza permanentemente y en tiempo real en caso de cambios en la reserva, hasta la emisión de la factura en firme cuando indican las reglas de negocio programadas. De este modo automatizamos el proceso completo y eliminamos las posibles discrepancias, por lo que la carga administrativa en departamentos clave disminuye notablemente, de manera que los recursos pueden asignarse a áreas de mayor contribución al negocio”.

Además, como ha añadido, “nuestra tecnología permite proporcionar a nuestros usuarios un extra de veracidad al utilizar Blockchain como tercero de confianza que certifica que los servicios facturados han sido validados por las partes, reforzando así todo mecanismo de transparencia y trazabilidad para evitar discrepancias”.

“Hay compañías que, a través de nuestro sistema, están dispuestas a darle crédito a los distribuidores porque saben que van a cobrar, lo que genera dos efectos: el primero es que como confío más en ti porque me pagas con este sistema, te quiero vender más producto; y el segundo es que como sé que voy a cobrar y me interesa venderte más producto porque sé que estás regulado, te voy a dar crédito para facilitarte que me pagues con unos parámetros más cómodos”

En este sentido Tomeu Llobera, director financiero de Grupo Garden y responsable de NUBIA Central de Compras, ha contado su experiencia: “Con el procesador de pagos integrado FinPay, además de operar a costes más eficientes que las alternativas en el mercado, disfrutamos de una conciliación total en nuestro sistema en tiempo real. De este modo conseguimos cobrar según el calendario pactado con nuestros clientes, lo que nos permite realizar pagos automatizados a nuestros proveedores hoteleros habituales a través de NUBIA, nuestra central de compras. Reducimos más del 60% la carga administrativa de procesos con un impacto favorable en toda la cadena de suministro, al liberar de riesgo de crédito y bancario a nuestros proveedores clave, ya que les ofrecemos la posibilidad de anticipar el cobro de facturas en tiempo real, lo que maximiza nuestras relaciones comerciales”.

Procesador de pagos que añade certidumbre y eficiencia en costes

Una vez emitida la factura, según ha descrito Soriano, “se establecen las condiciones de fecha de pago, y de forma automática el hotelero recibe los fondos en su cuenta. Al tratarse de un ecosistema cerrado, proporcionamos un efectivo control de riesgo, y mitigamos el riesgo de impago, asegurando el cobro al vencimiento acordado entre proveedor y cliente”.

Más información sobre Connectycs, en:

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Este servicio se proporciona gracias a “la integración en el ecosistema de nuestra electronic money institution regulada bajo mecanismos europeos, inscrita en el registro de entidades del Banco de España con número 6718, con la que se aplican todos los mecanismos regulatorios, cumplimiento normativo y prevención de fraude. Toda la operativa se realiza en tiempo real, a nivel internacional, y proporciona acceso a una de las prestaciones más valoradas por nuestros usuarios: certidumbre en el cobro y capacidad de generación de crédito”.

“Si la seguridad y certidumbre son un valor apreciado por las empresas hoy, debemos proporcionar aquellas tecnologías con esos atributos, e integrarlos de la forma más sencilla posible en un ecosistema que permita a la empresa obtener un mejor posicionamiento comercial, con un riesgo más controlado y un coste de procesos operativos más eficiente, para que puedan transformar el modelo de relación comercial en una industria en plena evolución”, como ha concluido Soriano. Foto: Adobe Stock.

Doug Turner, director general de Suministro y Distribución de terceros de Jet2holidays, ha expuesto su experiencia en este ámbito: “Hemos tenido la oportunidad de empezar a trabajar con una de nuestras cadenas hoteleras que están conectadas a Connectycs como channel manager y FinPay como solución “Open Banking”. La solución para los hoteleros es increíble para distribuir su contenido dinámico y recibir el pago de la misma manera para todos los distribuidores, y lo que es más importante, en el momento oportuno, es perfecto. Lo hemos adaptado a todos nuestros sistemas y funciona completamente en paralelo”.

Acceso a un marketplace financiero de última generación

Finalmente su tecnología, como ha señalado el socio fundador de The Finley Co, “permite acceder a un marketplace financiero generado por la trazabilidad de todas nuestras transacciones que se originan desde la prestación del servicio de venta, la facturación y el proceso de pago con crédito asociado, lo que proporciona grandes capacidades para dar respuesta a las necesidades de financiación de circulante de todos nuestros usuarios”.

A ello se añade que “proporcionamos acceso a información financiera en tiempo real gracias a nuestro acuerdo de colaboración con la entidad de mayor prestigio internacional en materia de puntuaciones de liquidez, facilitando informes completos de más de 400 millones de empresas en todo el mundo, lo que permite una mayor capacidad para la gestión del riesgo entre nuestros usuarios”.

Por este motivo, según ha recalcado, “estamos financiando los pagos a distribuidores estratégicos para que el hotelero siempre cobre a check in, a costes que en su conjunto disminuyen en un 50% los costes promedio de los medios de pago alternativos como las tarjetas de crédito virtuales (VCC), sin consumir línea de crédito bancaria y en un proceso totalmente automatizado y libre de discrepancias”.

Su posicionamiento competitivo actual, en palabras de Juan Antonio Soriano, “nos da acceso a un negocio potencial de cerca de 10.000 millones de euros gracias a los acuerdos comerciales vigentes, donde estamos ganando cuota de mercado en los mercados emisores de referencia de forma acelerada al estar ofreciendo 2.800 establecimientos hoteleros potenciales para compra de producto en las mejores condiciones de mercado y en los destinos más solicitados”