EEUU: multas millonarias a aerolíneas por los reembolsos (una es europea)
El Departamento de Transporte (DOT) de los EEUU toma medidas enérgicas contra las aerolíneas que violaron las reglas de reembolso durante la pandemia
Publicada 16/11/22
El Departamento de Transporte (DOT) de los Estados Unidos impuso el lunes multas por un total de 7,25 millones de dólares (6,98 M€) a seis aerolíneas, una del país y cinco extrajeras, por no cumplir con las normas de reembolso del billete a los pasajeros que no viajaron durante la pandemia de COVID-19, cuando había restricciones a la movilidad y cierre de fronteras prácticamente en todo el mundo para contener a trasmisión del virus.
El DOT emitió multas a Frontier Airlines y a cinco aerolíneas extranjeras: TAP Air Portugal, Aeroméxico, Avianca, Air India y El Al. Adicionalmente, la dependencia aseguró que sus procedimientos de ejecución contra esas seis operadoras hicieron que las aerolíneas finalmente pagaran más de 600 millones de dólares (581 M€) en reembolsos que previamente se habían retenido a los clientes.
Según la ley federal, las aerolíneas están obligadas a proporcionar reembolsos, cuando se soliciten, por los vuelos que cancelen o se retrasen significativamente
"Nuestro objetivo general es asegurarnos de que los pasajeros recuperen su dinero", dijo el secretario del DOT, Pete Buttigieg. “Sabemos que estas acciones coercitivas han contribuido a que eso suceda en el caso de estas seis aerolíneas”
En el caso de TAP Air Portugal, la única europea de las multadas, fue sancionada con 1,1 millones de dólares (1,06 M€) y pagó 126,5 millones de dólares (122,5 M€) en reembolsos requeridos.
Buttigieg agregó que el DOT está considerando aumentar los montos de las multas para que sirvan como disuasión en el futuro
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