Democratización tecnológica: ¿ha añadido más complejidad a la distribución?

Los participantes en este panel de expertos fueron Oliver Espinosa, Retail & B2B Director en Riu Hotels & Resorts; Chema Herrero, CEO de Bedsrevenue; y Daniel Sanchez Adarve, Chief Revenue Officer en Paraty Tech; con Neus Tarrés, Directora de Business Strategy, Branding, Distribution and Marketing de Persona1st como moderadora.

Así, en su intervención, Oliver Espinosa remarcó que, en su opinión, "la democratización de la tecnología ha generado un entorno complejo de la distribución”, reconociendo las ventajas de la expansión tecnológica pero también los retos que quedan abiertos, como los relacionados con el crédito generalizado o la paridad PVP y Neta.

Por su parte, Daniel Sánchez opinó que “en la automatización de procesos está la clave de muchas de las tendencias que nos depara 2023”, y remarcó diez aspectos clave para que los hoteleros pueden obtener los mejores resultados con la venta directa. Mientras, Chema Herrero señaló que, en cuanto a ventas generales, “han mejorado mucho los números, pero no por un cambio de estrategia, sino por una coyuntura muy especial”, por lo que apuntó la necesidad de definir objetivos económicos y trazar una estrategia siendo selectivo en el mix de distribuidores.

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