Vídeo: La tecnología como elemento diferenciador y su impacto en el cliente
Ponencia en la primera jornada del Updating Hotelero Hosteltur 2023
Publicada 07/02/23La tecnología está desempeñando un papel crucial en la optimización de la experiencia del cliente. En esta ponencia de Mikel Pérez-Ilzarbe, socio responsable de consultoría en Baleares/partner Tourism & Hospitality en EY, expone cómo puede el hotelero servirse de la tecnología para mejorar esa experiencia dentro de la complejidad de los canales de distribución. Pérez-Ilzarbe ha participado en la primera jornada del Updating Hotelero Hosteltur 2023, un evento online organizado por Hosteltur, que se celebrará todos los jueves del mes de febrero.
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