Las cuatro macrotendencias que ganan terreno a la hora de fichar empleados

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Mireia Faugier (DirectBeds) moderó el debate con Jaime Ozores (Odgers Berndtson) y Xavier Martín (Turijobs) sobre "Cómo identificamos los perfiles idóneos al puesto de trabajo"

En un debate que fue moderado por Mireia Faugier (Directbeds) y donde participaron Xavier Martín (Turijobs) y Jaime Ozores (Odgers Berndtson) quedó claro desde el minuto uno que "el candidato perfecto no existe, aunque el elemento común es la vocación de servicio, es algo que conecta todos los puestos de trabajo en el turismo, la industria de la felicidad", según comentaron los directivos de ambas empresas especializadas en selección de personal.

Huella digital

Según explicó Jaime Ozores, "las redes sociales, que antes eran una fuente de información adicional, ahora son primarias. La huella digital es fundamental, tenemos que monitorizar la presencia de los candidatos en redes sociales, es algo que incluso nuestros clientes demandan".

Por dicho motivo, añadió, "el perfil digital de los nuevos directivos es esencial. Lo vemos como una manera de influir y comunicar la marca personal. Con anterioridad, esto no formaba parte del check list e incluso hace años se debatía sobre redes 'Sí' o 'No', pero ahora es imprescindible".

En este sentido, Ozores puso ejemplos de perfiles muy activos en Instagram y Linkedin (personas que explicaban cómo trabajan en sus empresas, compartían sus ideas, etc) lo cual se valoró positivamente a la hora de ser fichados por otras compañías.

Presencia de las marcas (y sus directivos) en redes sociales

En cualquier caso, Ozores advirtió que este mecanismo funciona también en la doble dirección. Es decir, los candidatos a un empleo también observan con atención qué valores comunica una empresa y/o sus directivos a través de sus perfiles en redes sociales.

"Los grandes líderes hasta ahora han vivido muy de espaldas a las redes sociales, aunque sus marcas estuvieran presentes en el comercio online, pero ahora es fundamental ser atractivos también para los nuevos talentos y por eso hay que estar en las redes", añadió.

Xavier Martín coincidió en el mismo punto y estar en redes sociales es "fundamental" tanto para el candidato a un empleo como para la empresa que oferta ese trabajo. Por ello, indicó, "es importante tener una continuidad en tu mensaje. En un mercado laboral donde cuesta encontrar a colaboradores, las redes ayudan al posicionamiento de la marca, por lo que es importante impactar en el lugar adecuado y saber lanzar mensajes ahí".

Teletrabajo, la primera pregunta

Jaime Ozores también llamó la atención sobre "la gran renuncia" que se ha producido durante la pandemia, cuando miles de empleados y directivos en EEUU han dejado sus puestos de trabajo.

"Esta tendencia también ha llegado a Europa, nuestros clientes también lo ven". En otras palabras, los profesionales del turismo "balancean mucho más en smart working y conciliación familiar".

De hecho, según apuntó, dos de cada diez candidatos renuncian a su carrera profesional como directivos en aras de no dañar esa conciliación. "Por eso lo primero que te preguntan durante el proceso de selección es si esa empresa que está contratando personal da opciones de teletrabajo determinados días a la semana, es decir que haya cierta flexibilidad".

Esa necesidad de conciliación puede ser requerida por cualquier grupo de edad y según advirtió Xavier Martín, "no debemos perder de vista la pirámide poblacional. Siempre hablamos de los jóvenes, pero vamos hacia sociedades que están envejeciendo. Hay que saber gestionar esto".

Guerra por el talento

Los problemas que tienen empresas hoteleras en España para contratar determinados perfiles profesionales se acrecientan porque "ahora mismo tenemos un incremento brutal de compañías internacionales que vienen a captar talento español", según explicó Xavier Martín.

Además, "también hemos visto un incremento muy importante de pymes y micropymes entrando en nuestra plataforma buscando trabajadores. El proceso de selección digital se está extendiendo", añadió el director de Turijobs.

"Un cliente me decía que le resultaba más fácil conseguir clientes que colaboradores ¿Pero acaso ponía los mismos esfuerzos en estrategias de marketing para uno y para lo otro? Su respuesta fue no. Por ello, tenemos que seguir profesionalizando el proceso de selección porque si ese proceso es informal, los candidatos no lo valoran positivamente", indicó Xavier Martín.

Jaime Ozores también coincidió en el diagnóstico que afecta al mercado laboral hotelero. "La guerra por el talento ha llegado", dijo de manera categórica.

Y en esa lucha por atraer el mejor talento, incluso las pymes turísticas pueden ganar la partida a poderosas multinacionales, advirtió.