Los 12 canales que más ingresos generaron a los hoteles de España
Booking.com y la venta directa lideran
Publicada 21/02/23 14:25h
- El listado demuestra la importancia de contar con una red de distribución que incluya mayoristas, turoperadores y agencias de viajes
- Los cinco primeros canales de distribución no han variado en España respecto al 2021
- Lastiminute ha ingresado al ranking por la demanda de franceses y británicos y Keytel ha ganado posiciones
El Hotel Booking Trends 2022 elaborado por SiteMinder confirma que en 2022 las reservas superaron los niveles prepandemia durante la mayor parte del año, a pesar de la inflación y el alza de los precios. Booking.com, una vez más, se ubicó como el canal de reserva que más ingresos generó a los hoteles a nivel mundial y en España no fue la excepción.
Pese a que en el 42% de los mercados las reservas directas cayeron, en España se consolidaron como el segundo canal que ha generado mayores ingresos, lo cual demuestra que los establecimientos que han invertido en digitalización en los últimos años están viendo los resultados de ese esfuerzo.
Por cuarto año consecutivo, Expedia aparece en tercer lugar del ranking español, mientras que el top cinco se completa con Hotelbeds y Jet2Holidays.
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Los sistemas de distribución global (GDS) escalaron un puesto respecto al 2021 y también mejoraron su posición en países como Alemania, Austria, Colombia, Francia, Irlanda, México, Portugal y Sudáfrica.
SiteMinder destaca que si bien la normalización de los viajes “devuelve el tráfico a los grandes canales de reserva internacionales, en España cabe destacar el ascenso de los canales locales”. Es el caso de Keytel (antes Hotusa), que pasó del puesto 10 al 8, y Traveltino, que ingresó a la lista en 2021 y en 2022 se mantuvo en el puesto 12.
Una de las novedades del año fue la “repentina entrada” de Lastminute.com (puesto 11), "debido al crecimiento de las reservas realizadas por viajeros franceses y británicos", mercados donde la OTA es uno de los canales más populares.
En el Top 12 también aparecen World 2 Meet (puesto 7) y OTS Globe (10), “lo que pone de relieve la importancia que seguirá teniendo para los hoteles españoles el hecho de contar con una red de distribución amplia que incluya a mayoristas, turoperadores y agencias de viajes”
La recomendación de SiteMinder es "seguir de cerca las oportunidades y el rendimiento que ofrece cada canal" y de esa froma mejorar la estrategia de distribución y dar con la combinación ideal para su mercado.
Datos globales
Tras un 2021 en el que las reservas directas aumentaron en casi el 50% de los mercados, el tráfico de las agencias de viajes en línea volvió a dispararse con la recuperación del turismo internacional en 2022, señala el informe. Como consecuencia, las reservas directas perdieron posiciones en las listas de SiteMinder en el 42% de los mercados, pero mantuvieron los resultados de 2019 en el 72 % y los mejoraron en el 28%.
Las OTA se hicieron con los dos primeros puestos en un 79% de las listas de SiteMinder. Expedia Group mejoró su posición en el 47% de las listas, mientras que Booking.com lo hizo en un 21%.
Aunque en algunas de las listas Airbnb bajó posiciones en 2022, como es el caso de España, se ha convertido en un canal sólido tras la pandemia, y aparece en el 89% de las listas.
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