Iberia cancela 266 vuelos por la huelga de pilotos

En concreto, el día 9 de enero, próximo lunes, se verán afectados los enlaces internacionales de largo radio que conectan Madrid-Barajas con Miami, Bogotá, Lima, Sao Paulo y Buenos Aires, mientras que el miércoles, 11 de enero, México, Bogotá, Lima, Sao Paulo y Buenos Aires. En el medio radio, los paros repercuten también en los vuelos a Lisboa, Londres, Bruselas, Ámsterdam, París, Zurich, Ginebra, Frankfurt, Milán, Venecia, Tel Aviv, Moscú, Zúrich, Roma y Casablanca.

En cuanto a los vuelos nacionales o de corto radio, la segunda huelga que convocan los pilotos supondrá la anulación de 84 vuelos del Puente Aéreo, además de conexiones a Sevilla, Jerez, Málaga, Bilbao, A Coruña, Asturias, Santiago de Compostela y Vigo.

Flexibilización de tarifas

La compañía ha flexibilizado las tarifas para facilitar el cambio o reembolso a los clientes afectados por las cancelaciones. Paralelamente está buscando vuelos alternativos, bien en su programación o con otras compañías con las que ha llegado a acuerdos.

Iberia ha destacado que las fechas seleccionadas en esta oportunidad para los paros, los días 9 y 11 de enero, es decir, el lunes y el miércoles de la semana que viene, coinciden con "el regreso de las vacaciones de miles de personas, lo que supone mayor dificultad para encontrar y ofrecer alternativas aceptables a los clientes afectados por alguna cancelación".

Operación informativa

Los clientes de Iberia que hayan adquirido sus billetes a través de iberia.com recibirán un mensaje sobre la incidencia que se haya producido en su vuelo y una opción alternativa de viaje, siempre que sea viable, que deberán aceptar en la propia web.

Además, como ena netriores ocasiones, Iberia ha habilitado un número telefónico para atender a los pasajeros el 902100988 en España, a fin de agilizar las consultas sobre las alternativas. Para aquellos que no quieran volar, el reembolso se puede tramitar a través de la web de la aerolínea.

Los pasajeros que hayan realizado su reserva a través de su agencia de viajes deben ponerse en contacto con el agente y gestionar los cambios o reembolsos de sus billetes a través de ese canal.

Adicionalmente, la aeroilínea está ofreciendo información actualizada a través de su web, Serviberia, sus call centers y de sus perfiles en facebook y twitter, así como en los puntos de atención al cliente en los más de 100 aeropuertos donde opera.

Consultar el listado de los vuelos cancelados en el documento en pdf adjunto.