Un congreso para desvelar cómo afectarán IA y chatbots a las agencias

Este evento será el punto de partida de 'UNAV Future', una iniciativa aprobada en la última sesión de la entidad, celebrada esta semana, el proyecto se prolongará durante dos años y servirá para impulsar actividades enfocadas a la innovación tecnológica y a la sostenibilidad del sector de las agencias de viajes, según han detallado desde esta patronal sectorial.

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Se trata de un proyecto creado para conocer lo último en innovación para los agentes de viajes, tanto en materia de tecnologías emergentes como en lo referido a soluciones y herramientas digitales. Esta cita es el resultado de una de las mesas de trabajo que tuvo lugar en el último Foro UNAV para El Futuro del Turismo, que tuvo lugar en Almería.

#TecnoTravelAgents reunirá a agentes de viajes, partners, destinos y empresas de tecnología para divulgar soluciones digitales y plataformas específicas para agencias de viajes

Además, el encuentro servirá también para ahondar en el conocimiento de las tendencias tecnológicas y su aplicación práctica para el sector de las agencias. De este modo, se abordarán asuntos tales como el Internet de la Cosas (IoT), la realidad virtual y aumentada, el 'big data' o el mundo de los chatbots, la inteligencia artificial, como el ya célebre ChatGPT.

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Y después de todo ello, UNAV ha remarcado que se planteará al sector al que representa la gran pregunta: "¿Acabará tanta tecnología con los agentes de viajes, o será, precisamente, el aliado necesario para las agencias de viajes del siglo XXI?". Una importante incógnita aún por despejar.