Hostelería y comercio aprueban en accesibilidad e inclusión; los hoteles no

El estudio de IdenCity y la Fundación ONCE se ha centrado en Madrid, Barcelona, Zaragoza, Málaga y Ávila, ya que, por sus características poblacionales y de territorio, constituyen una muestra diversa de las distintas realidades que presentan las capitales de provincia españolas.

Así, en el análisis del grado de accesibilidad e inclusión del comercio y la hostelería, todas las analizadas obtienen cumplimientos por encima del 50%, destacando Zaragoza y Málaga, con puntuaciones de 74,8% y 73,2% respectivamente. Madrid, Barcelona y Ávila, por su parte, aprueban con un 56,5%, 55,6% y 52,4%. Para realizar el análisis se han medido nueve indicadores.

En la categoría de comercio el cumplimiento medio de las ciudades es del 61,9%, y en la de hostelería y turismo del 63,1%, lo cual pone en evidencia que, según los responsables del estudio, “tanto el tejido comercial como el turismo urbano aún presentan retos que resolver en materia de integración de las personas con diversidad funcional”.

Zaragoza es la ciudad analizada que alcanza un mejor resultado en accesibilidad e inclusión. Foto: Adobe Stock.

En el ámbito del comercio se ha medido la accesibilidad en ejes comerciales, mercados municipales y centros comerciales. Los primeros son los que están mejor preparados para las personas con discapacidad, con una puntuación media de las cinco ciudades del 78,3%, siendo Málaga la que encabeza el ranking con un 93,9%. Los mercados municipales, por su parte, registran un grado de accesibilidad del 65,6%, con Madrid a la cabeza (85,2%); mientras que, por el contrario, los centros comerciales suspenden en el grado de utilidad de la información proporcionada sobre accesibilidad, con una puntuación media del 21%.

El estudio subraya asimismo que en 2021 todas las ciudades analizadas, menos Madrid, ofrecían al comercio minorista subvenciones para la supresión de barreras arquitectónicas en sus establecimientos

En el apartado del turismo y la hostelería del Índice se ha evaluado la accesibilidad en establecimientos hoteleros, estaciones de autobús y de tren de media y larga distancia, entre otros indicadores. Los resultados del estudio arrojan que son las de autobús las que obtienen un mayor grado de accesibilidad e inclusión (79%). Málaga y Zaragoza cuentan con las estaciones de autobús más accesibles e inclusivas, con una puntuación ambas del 95%.

Las estaciones de tren, por su parte, han obtenido una buena valoración en la atención a las personas con discapacidad mediante su servicio de asistencia Atendo (90%), mientras que el grado de utilidad de la información que publica Adif sobre accesibilidad alcanza una puntuación media del 62,2%.

Metodología pionera

El Índice se ha estructurado en otras cinco dimensiones y 16 categorías temáticas que representan los principales ámbitos de la vida urbana (infraestructura, economía, social, cultural, educación, empleo y participación ciudadana), en los que se han analizado 93 indicadores relevantes para la gestión de la inclusión del colectivo de personas con discapacidad.

Para la realización de este estudio, las dos organizaciones han desarrollado una metodología pionera, con un enfoque transversal para evaluar la accesibilidad y la usabilidad de los entornos construidos, los entornos digitales y los procesos o servicios, en todas las esferas de la vida en la ciudad.

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