IHIF 2023: cinco tendencias que marcarán el futuro de los hoteles

1.- El número de transacciones hoteleras sigue siendo muy limitado

El mercado de transacciones hoteleras continúa bajo. Como ha reconocido Patrick Whyte, “nos encontramos en ese curioso momento del ciclo en el que la demanda boyante continúa elevando las expectativas de los vendedores, pero al mismo tiempo el coste de la deuda se ha incrementado de tal manera que complica la búsqueda de financiación para posibles compradores. La distancia entre ambas posturas de precios es demasiado grande para llegar a un acuerdo en este momento”.

“Mucho capital oportunista está esperando a que se rebajen las diferencias de precios entre oferta y demanda, especialmente los compradores en efectivo”, según Jan Hein Simons, director de Hoteles de Colliers

Mientras se estaba celebrando IHIF, el Financial Times publicó que Brookfield ponía a la venta Center Parcs por entre 4.000 millones y 5.000 millones de libras (4.600-5.750 millones de euros); un precio un tanto elevado, dado que Brookfield pagó a Blackstone 2.400 millones de libras (2.760 millones de euros) en 2015. Por ello Whyte se pregunta “si el inversor canadiense cree que la etapa más dura del camino podría empezar en breve y es el momento de retirarse”.

2.- Los criterios ESG entran en una nueva fase

Al editor jefe de Hospitality Investor, perteneciente a la misma empresa organizadora de IHIF, le parece “increíble cómo ha evolucionado el nivel de tratamiento de los criterios ESG (medioambientales, sociales y de gobernanza) en el último par de años del foro. Se ha transformado de un tema nicho, donde las empresas solían hablar de generalidades, a algo mucho más concreto. Este año IHIF ha ido un paso más allá creando un hub dedicado al ESG para explorar su más amplio impacto para los inversores”.

Momento de networking en IHIF. Foto: Simon Callaghan/Questex.

Para Whyte “hay dos motivos detrás de este gran cambio. En primer lugar, la aceleración en la demanda del consumidor, si bien aún hay pocas evidencias de que esté dispuesto a pagar más por ello. El segundo es la regulación y es por eso que organismos como Energy & Environment Alliance están tratando de encauzar la respuesta de la industria”. Pero desde luego “marcas y propietarios van a tener que encontrar maneras de cerrar brechas para que la industria avance”.

3.- Uso creativo del espacio

La hotelización del espacio inmobiliario está a punto de acelerarse gracias a los cambios estructurales que se han producido en la forma en que trabajamos, compramos y vivimos. Whyte ha destacado en este sentido que “los cambios que vimos durante la pandemia se han mantenido, y aunque mucha gente ha vuelto a trabajar a las oficinas, hacerlo los cinco días de la semana ha pasado a la historia en la mayoría de los trabajos de servicios”.

Por ello, según ha añadido, “estamos empezando a ver un incremento en ventas de oficinas en dificultades -distressed-, algunas de las cuales se convertirán en hoteles; mientras otras ampliarán su oferta con gimnasio, wellness, alimentos y bebidas e incluso alojamiento, con el fin de incentivar a sus empleados que vuelvan al trabajo presencial, además de atraer a clientes externos.

Sébastien Bazin, CEO de Accor, es bien conocido por sus ideas diferentes. En la entrevista que ha mantenido este año en IHIF ha admitido haber puesto el negocio hotelero al revés, priorizando las comunidades locales por delante de los viajeros. Esta estrategia implica asegurarse de que el establecimiento es adecuado para que cualquiera pueda comer o trabajar en él, no sólo el huésped

No ha sido el único en este tipo de apreciaciones, ya que Nicholas Clayton, presidente de GOCO América en GOCO Hospitality, ha subrayado que “la gente prefiere el uso mixto por razones de estilo de vida y conveniencia. Eso supone tener que ser más eficaz en la planificación de proyectos, con nuevos enfoques en vestíbulos, azoteas y piscinas, mientras piensas en la doble complejidad de adaptar las instalaciones a funcionalidad diurna y nocturna”.

4.- Financiación de deuda, más difícil de conseguir pero aún disponible

La financiación de la deuda es más cara de lo que lo ha sido desde la crisis financiera, haciendo que cualquier transacción tenga un coste más elevado que hace un par de años. Esto significa, como ha recalcado Whyte, que “los compradores all-equity están de moda, pero hay prestamistas dispuestos a financiar este tipo de acuerdos, sólo tienen que ser los adecuados”.

Noticias generadas en esta edición y en la anterior de IHIF, en:

- IHIF: movimientos audaces de los hoteles para aprovechar oportunidades

- Modelo más inclusivo de resorts para paliar las debilidades del segmento

- Filosofía Amazon: enfocarse en el cliente también como motor de innovación

- Sébastien Bazin: “El crecimiento no está reñido con la sostenibilidad”

- Soluciones para paliar la falta de personal en el sector hotelero

- Los máximos directivos de hoteles animan al sector a apostar por el cambio

- Regreso al futuro: el ansia de viajar favorece a agencias y turoperadores

En esta línea said David Gorleku, director ejecutivo de Estrategias de deuda para producto inmobiliario de Blackstone, ha señalado que “la deuda actual es mas cara y está menos disponible, por lo que debemos tener un enfoque más activo por activo. Nos gusta la tendencia del turismo vacacional y vemos que el de negocios tardará más en recuperarse totalmente, pero nuestro foco es a largo plazo”.

5.- La revolución de la inteligencia artificial está “casi” aquí

En opinión de Whyte, “estamos en el amanecer de la nueva era de la inteligencia artificial (IA). Cuando se lanzó a finales del pasado año ChatGPT cambió todo: cada día se descubren nuevos usos y para el mercado de inversión hotelera podría haber potenciales disrupciones en áreas como las valoraciones”.

Karen Bolda, vicepresidenta senior de Producto y Tecnología de Expedia Group, ha explicado que “cada versión introduce todo un abanico de nuevas posibilidades. Con ChatGPT4 puedes entrenar mucho más la IA con tus datos, pero aún estamos en una fase muy temprana porque acaba de salir”.

Jenny Southan, fundadora, CEO y editora de Globetrender, considera la IA como una de las grandes tendencias de futuro, asegurando que puede revolucionar la industria con desarrollos en bots, controles inteligentes en las habitaciones y análisis de tendencias de mercado para optimizar la aplicación de precios

La información de referencia se encuentra disponible en la web de Hospitality Investor.