Ranking de las 10 aerolíneas europeas más mencionadas en las redes sociales

Lufthansa encabeza la lista como la aerolínea europea más mencionada en las redes sociales durante el último año, con el mayor volumen de conversación. La aerolínea ocupó una cuota de voz del 23% entre las 10 primera operadoras europeas.

Las principales aerolíneas europeas restantes mencionadas durante los últimos 12 meses fueron Ryanair, British Airways, Air France KLM, EasyJet, Virgin Atlantic Airways, Turkish Airlines, Finnair, KLM Airlines y TAP Air Portugal

Lufthansa dominó las discusiones en las redes sociales sobre las aerolíneas europeas y experimentó un crecimiento del 55 % con respecto al año anterior, la mayor ganancia en las discusiones, en comparación con las otras nueve aerolíneas principales mencionadas

Shreyasee Majumder, analista de redes sociales de GlobalData, ha referido: “Se observó una fuerte caída en los sentimientos de los influencers hacia Lufthansa en febrero de 2023, después de que las operaciones comerciales en el Aeropuerto de Frankfurt se detuvieran abruptamente ese mes debido a una falla tecnológica. El fallo afectó a la red mundial completa que opera dentro del Grupo Lufthansa, dejando a muchos pasajeros indefensos”.

La segunda aerolínea más mencionada, con un 17% de cuota de voz, fue Ryanair. Las conversaciones sobre la compañía fueron impulsadas principalmente por su reciente anuncio de adquirir hasta 300 de los enormes aviones Boeing 737 MAX

Majumder ha agregado: "Los influencers expresaron opiniones favorables sobre la decisión de compra de Ryanair, ya que el acuerdo de 1.000 millones de dólares permitirá a la compañía expandir sus operaciones al mismo tiempo que ofrece pasajes aéreos de bajo costo a una gran cantidad de consumidores, lo que también podría aumentar la tracción de las ventas".

British Airways ocupó el tercer lugar, con una participación del 16% de cuota de las conversaciones durante el período de los últimos 12 meses

El pico de conversación más alto para la empresa se observó en el mes de junio de 2022, después de que sus empleados en el Aeropuerto de Londres Heathrow decidieran por unanimidad hacer huelga en protesta por sus salarios, causando interferencia en el aeropuerto durante la hora pico del verano.