¿Qué hacer si está afectado por la huelga diaria de Air Nostrum?

Frente a las cancelaciones, la aerolínea está ofreciendo alternativas, pero es importante que los pasajeros tengan claro qué hacer en caso de verse afectados

En primer lugar, el pasajero debe comprobar con tiempo el estado de su vuelo con Air Nostrum, aerolínea regional de Iberia y, si hay afectación y procede, exigir una solución o una compensación.

El Reglamento (CE) nº 261/2004, del Parlamento Europeo y del Consejo, establece normas comunes sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.

El reglamento señala que “deben reducirse los trastornos y molestias que ocasiona a los pasajeros la cancelación de un vuelo” y por eso, las aerolíneas deben informar a los pasajeros de las cancelaciones antes de la hora de salida prevista “y ofrecerles, además, un transporte alternativo razonable, de modo que los pasajeros puedan optar por otra solución. Los transportistas aéreos deben compensar a los pasajeros si no hacen lo anterior, excepto en el caso de que las cancelaciones se produzcan debido a circunstancias extraordinarias que no hubieran podido evitarse incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables”.

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La huelga ha provocado la cancelación del 20% de los vuelos. Fuente: Air Nostrum.

Los afectados por un vuelo cancelado han de tener la posibilidad de obtener el reembolso de los billetes o un transporte alternativo en condiciones satisfactorias, y deben recibir atención adecuada mientras esperan un vuelo posterior.

Al mismo tiempo, quienes tengan vuelos con un retraso de duración determinada deben recibir atención adecuada y han de tener la posibilidad de cancelar sus vuelos, con reembolso de sus billetes, o de proseguirlo en condiciones satisfactorias.

En España, la autoridad encargada de velar por el cumplimiento del Reglamento es la Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) y es también el organismo ante el cual el pasajero puede reclamar por un incumplimiento

¿Por qué hay huelga?

El Sindicato Español de Pilotos de Líneas Aéreas (Sepla) anunció la huelga aérea indefinida diaria de pilotos en todas las bases y centros de trabajo, agudizando el conflicto. Según informan, el “difícil paso”, de pasar de una huelga indefinida lunes y viernes a todos los días de la semana, responde a “la actitud asumida por la dirección de la empresa, desde que se iniciaron los paros el 27 de febrero pasado, de rehusar buscar una solución al conflicto laboral, rechazando las legítimas reivindicaciones de los trabajadores”.

Desde la aerolínea aseguran que han ofrecido un arbitraje externo para intentar poner fin al conflicto entre las dos partes, durante la reunión celebrada el pasado 26 de mayo en el Servicio Interconfederal de Mediación y Arbitraje (SIMA), siendo rechazado.

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