ITH Innovation Summit: tendencias, inteligencia artificial y sostenibilidad

El ITH Innovation Summit, centrado en dar a conocer las últimas novedades sobre innovación y tecnología aplicadas al turismo, y con una amplia representación de grandes protagonistas del sector, abordará en esta sexta edición asuntos de especial trascendencia para la industria. Entre ellos, las posibilidades de la tecnología para abaratar costes, atraer clientes remotos y resultar más sostenibles; la automatización de tareas para liberar recursos; la lucha contra la estacionalidad mediante novedosos servicios de gestión de alojamientos, o las posibilidades del metaverso para conocer destinos antes de reservar.

El ITH ha reunido a los máximos representantes del sector, como Gabriel Escarrer, vicepresidente ejecutivo y CEO de Meliá Hotels International; Pedro Saura, presidente de Paradores; y Juan Cierco, presidente del Consejo de Turismo de CEOE y director corporativo de Iberia

El foro, al que asistieron alrededor de 500 profesionales el año pasado, contará también con participación institucional, incluyendo responsables del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo; Mario Villar, director de Inteligencia Turística de Turisme Comunitat Valenciana; o Elizabeth Keegan, directora general de Lloret Turismo.

El poder de la innovación

Tras la sesión inaugural a cargo de Jorge Marichal, presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), y Javier García Cuenca, presidente del ITH, se abrirá la primera mesa de debate sobre “Sector hotelero, hasta el infinito y más allá”. En ella participarán Gabriel Escarrer y Pedro Saura, con García Cuenca como moderador. Le seguirá una entrevista-debate entre Juan Cierco y el director de Hosteltur, Manuel Molina, sobre “El turismo como motor de crecimiento económico”.

El reto de la digitalización y el alcance del metaverso serán el eje de la mesa redonda “Be FiGital: Robótica, Metaverso y otros conceptos. ¿Son realmente aplicables y rentables para mi hotel?”, con representantes del sector de robótica, la Asociación de Gobernantas de España e Ilunion Accesibilidad.

A continuación tendrá lugar la mesa sobre “CX y EX: cómo aportar una experiencia WOW a tus empleados y clientes”, un debate sobre el valor de las experiencias, algo que las empresas están teniendo cada vez más en cuenta para cumplir expectativas y ser más rentables. No podía faltar un encuentro sobre “Cómo llegar al huésped del futuro”, donde la tecnología juega y seguirá jugando un papel protagonista, de la mano de expertos en empresas de servicios tecnológicos.

La sesión de tarde comenzará con la Asamblea Anual ITH 2023, cuyo presidente analizará el presente y futuro del turismo. Le seguirá una ponencia sobre “Actualidad y tendencias: ITH en un año”, a cargo de Álvaro Carrillo, director general del ITH. Pondrá el broche lúdico a la primera jornada Sr. Corrales, humorista y conferenciante internacional, con una ponencia inspiracional sobre “MotivAcción”.

Segunda jornada

La sesión del miércoles 14 de junio arranca con una mesa sobre el valor de dos de las tecnologías más potentes de los últimos años aplicadas al sector bajo el título “Braian: La inteligencia artificial al servicio de la eficiencia energética en el hotel”. Le seguirán sendas mesas de debate sobre “Criterios ESG (Medioambientales, Sociales y de Gobernanza) y la valoración de los activos turísticos” y la de “Inspiración y especialización para seducir al turismo de lujo”, con la participación de directivos de hoteles de renombre. Le seguirá otra sobre “Celebración de eventos en hoteles: Sold Out!”, a la que asisten representantes del sector de agencias de viajes y empresas de MICE y organización de eventos.

La innovación en la distribución de viajes, junto a la aplicación de los datos y la inteligencia artificial al futuro de la industria hotelera, serán el eje de dos mesas de debate que reunirán a expertos de hoteles, empresas de tecnología y administraciones públicas en la segunda parte de la mañana. La última ponencia de la jornada tratará sobre el control y gestión de todos los asuntos relacionados con alimentos y bebidas, bajo el título “Revolución del F&B: Más allá de un Local State of the Art”.

Noticias generadas en la anterior edición del ITH Innovation Summit:

- Orgullosos de ser hoteleros

- Antonio Catalán: “A este país le sobra demanda y le falta precio”

- Para los escépticos: aún estamos en una fase muy embrionaria del metaverso

- Humanizar la tecnología, el siguiente paso en innovación

- Eficiencia energética: es el momento de invertir (si no se ha hecho antes)

- Cambios en las estrategias de promoción de los destinos pospandemia

El acto de clausura correrá a cargo de Luis Martín Izquierdo, director general de Turismo de la Comunidad de Madrid; Gabriel García, presidente de la AEHM (Asociación Empresarial Hotelera de Madrid); Jorge Marichal y Javier García Cuenca. La jornada terminará con la actuación de The Revenue Managers Band y un cóctel.

Los asistentes al foro podrán colaborar en la campaña de recogida de dispositivos electrónicos (móviles, tablets y portátiles en desuso, rotos o averiados) puesta en marcha por ITH y la Fundación Llamada Solidaria, cuya recaudación se destinará a ayudar a la investigación de enfermedades raras.

Accesibilidad con Ilunion

Ilunion Accesibilidad, en colaboración con Bemyvega, hacen posible que este Summit sea un escenario virtual inclusivo. Los asistentes podrán ver a los ponentes y sus presentaciones en sus dispositivos (smartphone, tablet u ordenador) con transcripción en tiempo real y pudiendo elegir lo que más le interese (ponente o pantalla). Pensado para cualquier persona, pero especialmente para que personas con baja visión, audición, daltonismo o TDAH, puedan tener una experiencia completa del evento.