Excelencia en atención al cliente y rentabilidad, causa y efecto
Videoentrevistas con César Piqueras, conferenciante y coach ejecutivo
Vídeos Publicada 08/06/23
Las buenas prácticas en atención al cliente han de ir un paso más allá de las actuaciones tradicionales para lograr convertir a nuestros clientes en fans. Así lo explica en esta entrevista César Piqueras, conferenciante, capacitador, coach ejecutivo y escritor, quien destaca la importancia del autocontrol y otros campos de mejora muy ampliaos para que el cliente consuma más productos o de mayor nivel, aumentando con ello la rentabilidad del negocio.
Hosteltur ha lanzado durante el mes de mayo un curso sobre Excelencia en la Atención al Cliente, que imparte este referente internacional en Liderazgo que es César Piqueras.
Aquí puedes consultar el folleto del curso:
Puede enlazar aquí a la web de Hosteltur Academy donde dispone de toda la información del Curso Excelencia en la atención al cliente y que constará de varios módulos centrados en aspectos clave entrelazados como son la fidelización, reputación y rentabilidad del negocio. El curso comienza el próximo lunes 12 de junio y constará de 10 horas de duración.
Ver también:
-Masterclass: Atención al cliente para elevar al máximo la experiencia
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