Solo un 22% de agencias ha aprovechado el Kit Digital
Informe de ObservaTUR para Beroni
Publicada 27/07/23 12:15h
Un pequeño porcentaje de las agencias de viajes minoristas, un 22% del total, se ha beneficiado hasta el momento del Kit Digital, el plan de ayudas con cargo a los fondos Next Generation EU, que sigue sin despegar en el sector, según se desprende del informe llevado a cabo por el Observatorio Nacional del Turismo Emisor (ObservaTUR) para Beroni, compañía especializada en I+D para la industria del turismo y los viajes.
Así, de acuerdo los profesionales del sector consultados elaborado por ObservaTUR para esta firma tecnológica, sólo un 22% del total de las agencias entrevistadas —sobre un marco poblacional de 5.000— se habrían beneficiado hasta el momento de este programa, un porcentaje que únicamente supone 4 puntos más que la anterior consulta que se realizó a finales de diciembre.
Mejora de la web corporativa y de la gestión de los procesos
Dentro del grupo de las agencias que ha hecho uso de las ayudas del Kit Digital, la mayor parte de ellas (48,6%) han destinado estos fondos a mejorar el sitio web e impulsar su presencia en Internet. La gestión de los procesos (por ejemplo, para implantar el software en la nube) ha sido el segundo de los capítulos del programa que mayor atención ha concentrado (20,8%).
Un 15 % de las agencias, además, ha empleado la subvención para potenciar el apartado de e-commerce. Cerca de un 8 por ciento de las agencias, por su parte, han utilizado el Kit Digital para desarrollar herramientas destinadas a la mejora del conocimiento del cliente, principalmente para el análisis estadístico y aplicaciones de ‘business intelligence’. La factura electrónica habría otro de los apartados hacia los que las empresas de distribución habrían derivado los fondos europeos.
En opinión de Josep Bellés, CEO de Beroni, compañía que es uno de los primeros agentes digitalizadores autorizados por Red.es, el organismo responsable de la gestión de estos fondos, “llama la atención el bajo incremento de solicitantes del programa que se ha producido entre las agencias desde la fecha de la última consulta (diciembre de 2023) hasta ahora, a pesar de los esfuerzos que todos los agentes digitalizadores, estamos llevando a cabo para mejorar su conocimiento".
"Sobre todo teniendo en cuenta que por vez primera las ayudas son gratuitas y pueden ayudar a las agencias a dar el impulso definitivo a su digitalización, tal y como han hecho ya las más de 70 agencias con las que Beroni ha colaborado en esta transformación. Ir de la mano de un agente digitalizador, además, conlleva dos ventajas adicionales, como son la simplicidad en la solicitud y la ausencia de trámites complejos para las empresas que quieran optar a estas ayudas”.
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