eDreams abre en Rusia

“El lanzamiento supone un paso de gigante dentro de su plan de internacionalización, que le ha llevado a estar presente ya en 32 países de todo el mundo. Con un crecimiento interanual del mercado de viajes online de más del 50%, Rusia es un país estratégico para eDreams, que también, como en el resto, aspira a alcanzar una posición de liderazgo en un tiempo récord”, señalan fuentes de la OTA.

“Queremos tener un papel protagonista en el mercado ruso desde el primer momento, por eso nos hemos volcado en ofrecer la mayor oferta de viajes al mejor precio, sin descuidar la calidad del servicio, para lo que hemos realizado una fuerte inversión tecnológica y de personal que nos permitirá ofrecer nuestros servicios totalmente adaptados a los gustos y tendencias del nuevo mercado, tanto en términos de idioma como de moneda”, señala el director de desarrollo de Negocio, Pablo de Porcioles.

El servicio de la nueva web en ruso se ha adaptado a las peculiaridades del país “para garantizar la calidad en el proceso de reserva, facturación y servicio post-venta y mantener así el nivel de repetición de los clientes”.

eDreams se basa en las estadísticas para asegura que “con más de 77 millones de usuarios, Rusia tiene la mayor población online de Europa y una de las más grandes de los países BRICS (Brasil, Rusia, India, China y Sudáfrica), lo que la convierte en un mercado estratégico para eDreams”. “La penetración de Internet en Rusia se sitúa en el 55% y está creciendo a un ritmo imparable, muy superior al de los países desarrollados, por lo que esta apertura representa un gran reto y una enorme oportunidad para nosotros”, señala de Porcioles.

Con anterioridad a esta apertura la OTA abrió en diez nuevos países en 2012 y en Grecia y Holanda en 2013.