Trece disparidades con las que la distribución se la puede jugar al hotel

Éstas son las 13 disparidades más comunes con las que se puede encontrar el hotel, y la pertinente explicación, según Chema Herrero:

Los distribuidores "pirata" aprovechan cualquier rendija para comercializar las plazas a precios más bajos que el propio hotel, valiéndose de múltiples artimañas. Fuente: Adobe Stock.

1.- Lineal: aquellas disparidades creadas de forma lineal con porcentajes de descuento automáticos sobre las tarifas recibidas por parte de cualquiera de los distribuidores.

2.- Opacas: la aparición de tarifas opacas que se hacen visibles en la distribución y que permiten jugar con los descuentos que se otorgan al distribuidor para hacer uso de ellas, teóricamente de forma opaca.

3.- Paquete: disparidades en las que el descuento que el hotel facilita para poder realizar paquetes de tipo vuelo + hotel aparece en ventas de sólo hotel.

4.- FIT: la aparición de tarifas netas para operativas especiales que se muestran en el online con diferenciales altísimos con respecto a las tarifas BAR de uso normal de los hoteles.

5.- Disponibilidad: disparidades de disponibilidad creadas para convertir reservas, con independencia del cierre de ventas del propio hotel. Sólo al acceder a la reserva se notifica el cambio de hotel y se sugieren establecimientos con plazas.

6.- Release: las creadas por no respetar releases o fechas tope fijadas, manteniendo ofertas activas cuando no deberían estarlo.

7.- Yield: disparidades selectivas realizadas cruzando datos de demanda de cada ciudad. Se realizan en menos ocasiones pero buscando las fechas más rentables.

8.- Mercados: las que cambian en función del mercado de búsqueda por parte del cliente.

9.- Horarias: disparidades en franjas nocturnas. La actividad desde las 20 horas hasta las 9 de la mañana es más alta en disparidades creadas por terceros que en las franjas horarias diurnas.

10.- Fin de semana: las concentradas en fin de semana, entre el viernes a las 20 horas y el lunes a las 9 de la mañana.

11.- Errores de carga: disparidades creadas por fallos de carga del hotel o del sistema del channel manager.

12.- Número de noches: las que varían en función del número de noches.

13.- Redondeo: disparidades lineales de redondeo de los sistemas de las propias OTA.

A todas ellas añade una número 14: en palabras de Herrero, “las disparidades por dispositivo, algo que los propios hoteleros alimentamos con los descuentos/impuesto revolucionario de algunas OTA para acceder a una bolsa de consumidores cada vez mayor como las reservas desde dispositivo móvil”

Sospechosos habituales

Entre todos estos tipos de disparidades, las más fáciles de detectar son las que se realizan con nocturnidad y alevosía. Como bien decía Herrero, “un domingo por la noche y con un puente de por medio”. Y lo que se ha encontrado ha sido que “el top de piratería ha evolucionado en nombres y formatos, al combinar varias tipologías al mismo tiempo, fruto del perfeccionamiento del propio algoritmo de las OTA que las genera”.

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Por ello desde Bedsrevenue recomiendan “máxima atención a las siguientes combinaciones” como las más usadas por metabuscadores y OTA:

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