Costa Cruceros reorganiza su cúpula para mejorar en eficacia y puntualidad
Nuevos cargos, ampliación de responsabilidades e incorporación a la compañía
Publicada 18/10/23 10:22h
- Roberto Alberti asumirá el nuevo cargo de vicepresidente senior y director corporativo, reportando directamente a Mario Zanetti
- Francesco Muglia, amplía sus responsabilidades actuales y asume el cargo de vicepresidente senior de marketing y ventas globales
- Giovanna Loi asumirá el cargo de vicepresidenta de marketing e innovación de experiencia de cliente, uniéndose así a Costa
La naviera Costa Cruceros ha anunciado la realización de una serie de cambios de calado en la cúpula de su organización, con el objetivo de "responder a los retos y oportunidades del mercado con una eficacia y puntualidad aún mayores", según ha informado la operadora de cruceros. En total, son dos los altos cambios que cambian o amplían sus responsabilidad, mientras que también se produce una incorporación.
Lo más relevante de la modificación de la estructura organizativa de la crucerista es que Roberto Alberti asumirá el nuevo cargo de vicepresidente senior y director corporativo, reportando directamente a Mario Zanetti, presidente de Costa Cruceros. A partir de ahora dirigirá las funciones de Finanzas, IT, Legal, Comunicación Corporativa y Relaciones Gubernamentales.
Desde hace más de 15 años, Alberti ha ocupado diversos cargos de creciente responsabilidad en Costa Cruceros, contribuyendo a la definición del plan de desarrollo sostenible y de la estrategia global de mercado. A partir de 2021, cuando fue nombrado director comercial, dio un impulso significativo a las actividades de ventas y marketing en los distintos mercados en los que opera la empresa.
La experiencia de Roberto Alberti en el área comercial ayudará a reforzar la contribución de estas funciones a la generación de demanda y al impacto de los ingresos
En segundo lugar, Francesco Muglia, amplía sus responsabilidades actuales y asume el cargo de vicepresidente senior de marketing y ventas globales, también reportando directamente a Zanetti. A partir de ahora tendrá el objetivo de integrar eficazmente las áreas de marketing y ventas en todos los canales. Por ello, también asume la responsabilidad de marketing y ventas en las diferentes áreas de negocio a nivel mundial.
Muglia ha ejercido desde 2016 como director global de inteligencia de clientes y marketing para, posteriormente, crecer y ejercer funciones de responsabilidad más amplias y transversales. Así, fue director general de la región de Iberia (España y Portugal) hasta septiembre de 2019, cuando fue nombrado vicepresidente global de marketing y mercados.
Además de las áreas mencionadas, la función de Relaciones Públicas de Marca y Sostenibilidad también dependerá de Francesco Muglia
Y, cerrando los cambios en la cúpula de la naviera, Giovanna Loi asumirá el cargo de vicepresidenta de marketing e innovación de experiencia de cliente, uniéndose así a Costa a partir del 6 de noviembre y reportando directamente a Francesco Muglia. Loi cuenta con una amplia experiencia en el ámbito del marketing y la consultoría.
De Loi dependerán los departamentos de Marca Global y Publicidad, CRM y Fidelización, Innovación de la Experiencia de Cliente y Comunicación a bordo, Medios Omnicanal, Inteligencia de Marketing y Planificación de Marketing
En palabras de Mario Zanetti, presidente de Costa Cruceros, "Francesco y Roberto han desempeñado un papel decisivo y han contribuido significativamente al reciente reposicionamiento de nuestra marca. Durante su carrera en Costa, también han adquirido una experiencia de 360° dando un fuerte impulso a nuestros programas de marketing y actividades de ventas".
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