Alcanzar el turismo sostenible pasa por saber qué hace el visitante

En su intervención, Labaig resaltó que "en este momento estamos desarrollando a través de Invattur un sistema de inteligencia turístico para conocer todo el ciclo de la vida del viajero, desde el previo al durante y al después; conociendo los mercados, las tenencias y todo. Y poniéndolo a disposición del empresario para que tome sus decisiones de forma avanzada", puntualizó la experta.

De izquierda a derecha: la periodista Carmen Porras, Esther Labaig (Comunidad Valenciana) y Antonio Díaz (Costa del Sol). Fuente: Hosteltur

Así lo indicó ayer martes en Málaga, durante su participación en el espacio de la egunda edición del Ágora de Turismo Sostenible 'Destinos cara a cara', conducido por la periodista de HOSTELTUR Carmen Porras, y en el que resaltó "el hecho de aterrizar en el empresariado todas las estrategias que podamos poner en marcha es el leit motiv de la Administración". Y precisó que "no todas las empresas tienen el mismo tamaño, pero la administración debe ejercer de paraguas para todas".

"En las playas y otras áreas de los destinos aplicamos un modelo para que el turista perciba que hay agua desalada, pasarelas de doble ancho, recorridos sensorizados en los espacios naturales o movilidad eléctrica"

En total, Comunidad Valenciana lleva invertidos 194 millones de euros en sostenibilidad turística, que se han traducido en múltiples resultados, como que en toda la autonomía hay 93 destinos inteligentes o los más de 400 establecimientos de restauración adheridos al programa Lab Cuina. Sin olvidar otros programas como Crea Turisme, dirigido a los ámbitos rural, cultural, gastronómico, activo y deportivo.

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Vigilancia con drones

Además, se han habilitado drones para apoyar el sistema de vigilancia y socorrismo, y creado una red de centros de turismo destinados a la formación e incorporación al mercado laboral de personal que ha sido pionera a nivel nacional, y también desarrollado los festivales musicales inteligentes, que cuentan con un "sistema de gobernanza entre todos los agentes implicados", ha puntualizado.

La Directora General de Turismo, Esther Labaig. Fuente: Hosteltur

Por su parte, Antonio Díaz resaltó la gran labor en materia de turismo sostenible realizada por Costa del Sol en el último año, en el que "nos certificamos como destino turístico inteligente". Y también, que "la colaboración público privada la llevamos a gala, cuando hacemos algo lo hacemos en conjunto con la parte privada", detalló en su exposición el experto malagueño.

Según precisó, "un destino como Costa del Sol no se puede quedar atrás" en materia de sostenibilidad. Y, por ese motivo, recordó programas y estrategias puestas en marcha como la plantación de árboles para reforestación, el riego con agua 100% reciclada de los abundantes campos de golf de la región o la aplicación para que los hoteles de la provincia de Málaga puedan medir su huella de carbono y también la hídrica, que consideró grandes avances.

El Director Gerente de Turismo y Planificación, Antonio Díaz. Fuente: Hosteltur

Pero esa no es la única app que maneja Costa del Sol: "mediante una aplicación vemos cómo es el comportamiento del turista por municipios y dónde se concentran más, para evitar la masificación. Les sugerimos que se abran a otras zonas. abrimos al turista hacia otros puntos de la provincia de Málaga", precisó Antonio Díaz durante su intervención en el Ágora de Turismo Sostenible. que organizan HOSTELTUR y Green & Human.

"Pensamos que había que actuar de forma rápida porque hicimos 15 estudios de mercado que indicaban que la gente quiere viajar a destinos que estén trabajando por la sostenibilidad"

Incluso, esas dos aplicaciones no son la totalidad de los esfuerzos tecnológicos desarrollados por la Diputación: "hace tres años pusimos un big data que es muy potente, es una herramienta que nos da el pulso diario del destino Costa del Sol. Y no lo utilizamos solo la Administración pública, sino que se lo cedemos a las empresas y a los municipios", aclaró el experto.

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