¿Qué harán este otoño los hoteles para atraer huéspedes?
Oportunidades y herramientas para impulsar la ocupación
Publicada 26/10/23
- El 75% de los hoteleros sostiene que el estado económico de las empresas ha mejorado y es bueno o muy bueno
- Los hoteleros creen que la venta de servicios adicionales y la oferta de estancias más largas son dos oportunidades de negocio este otoño
- Ofrecer descuentos y la promoción en redes sociales y marketing de influencers son algunas de las herramientas para ganar ocupación
La ocupación, las tarifas y los ingresos medios por habitación confirman que la actividad hotelera en España se ha recuperado, por lo que los empresarios son optimistas sobre el futuro. Tres cuartas partes de los hoteleros prevé que el desarrollo del negocio siga mejorando en los próximos meses, de acuerdo al Barómetro de alojamiento de Statista y Booking. Y más de la mitad está invirtiendo en herramientas y acciones para atraer huéspedes.
El estado económico de las empresas ha mejorado, sostiene el estudio, de hecho el año pasado el 61% de los encuestados decía que la situación era buena o muy buena, y ahora lo dice el 75% de los alojamientos.
Pero es en las expectativas futuras donde se produce la mayor mejora. El 35% evaluó sus expectativas como positivas o muy positivas en 2022, frente al 74% en otoño de 2023. "Esta cifra superó con creces el promedio del 59% de la UE durante el mismo período", detalla el Barómetro.
Oportunidades para obtener más ingresos
Los hoteleros se muestran satisfechos con las oportunidades de crecimiento previstas para los próximos seis meses y ven potencial en la venta de servicios adicionales y en la oferta de estancias más largas. Para maximizar la ocupación de cara al otoño 2023, confían en los descuentos.
En lugar de invertir más en ampliar su oferta de servicios o en atraer a un segmento diferente de viajeros, “el 55% afirmó que la venta de servicios adicionales y la promoción de estancias más largas eran las oportunidades más atractivas para sus negocios" en los próximos meses
Los viajeros buscan cada vez más experiencias únicas y personalizadas, por lo que los hoteleros españoles están adaptando su oferta para satisfacer esta demanda. Tanto es así que ofrecer experiencias locales aparece como oportunidad (51%); también hay mayor interés por productos y servicios sostenibles, y por atraer familias.
Las redes sociales y el marketing online encabezaban la lista en la encuesta anterior, pero ahora "observamos una disminución del entusiasmo por estas oportunidades", remarcan en el Barómetro del alojamiento en España.
¿En qué invertirán los hoteleros para tener más ocupación?
Más de la mitad de los hoteleros españoles (54%) considera que la oferta de descuentos específicos es la herramienta e inversión más eficaz para maximizar la ocupación, mientras que el listado en plataformas digitales es la alternativa más elegida entre los proveedores de alojamientos europeos.
Las inversiones en servicios y promociones en redes sociales o marketing de influencers también son opciones para los hoteleros (34% cada uno).
Para llenar sus habitaciones este otoño, los hoteleros prevén invertir en servicios y promociones en redes sociales o marketing y otros destinarán un presupuesto para mejorar el estilo y la estética del lugar.
Entre las opciones menos elegidas, pero no descartadas, están vender el inventario a los mayoristas (13%) y la publicidad por clic (13%).
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