El MICE evoluciona hacia más experiencias y seguridad

En la segunda jornada de este evento online, celebrada este jueves, ha tenido lugar el debate 'Tendencias que observan estas empresas en el segmento de los viajes corporativos tras la pandemia', que ha sido moderado por Ricardo Palazuelos, director de Relaciones Institucionales de CDV; y en el que han participado María José Rodríguez, coordinadora de ventas Aon Affinity; Rafael Soria, Sales Development & Franchise Director de Meliá Hotels International; y Paloma Torres, Corporate Sales Manager de Binter.

El debate sobre MICE y corporativo ha desvelado los cambios en el segmento. Fuente: Hosteltur

A lo largo del debate, esta última profesional ha señalado que "el sector está evolucionando, busca experiencias y seguridad, así como conectividad. Y, una vez en destino, también gastronomía, shopping y ocio. Vamos buscando exprimir mucho más los destinos y experiencias únicas", ha rematado Torres en su intervención.

Binter: "La tendencia del teletrabajo al final ha desembocado en que la empresa necesita promover sus objetivos con reuniones que le permitan formar equipo y transmitir su cultura empresarial"

Por ese motivo, "cada vez más, las políticas de viajes intentan conseguir el bienestar del trabajador, de forma que le permitan tener cierto tiempo libre para que pueda descubrir el destino", ha precisado la portavoz de esta aerolínea con sede en Canarias que acaba de renovar su flota de aviones, compuesta principalmente por ATR de hélice que le permiten tomar tierra en pistas cortas.

Viajes para conectar plantillas

A este respecto, Rafael Soria ha puntualizado que "está claro que hay un cambio, ya no solo por las modalidades de trabajo como el teletrabajo, los eventos son muy importantes para tener a la gente conectada, construir relaciones y conectar a los equipos". A lo que María José Rodríguez ha agregado que ahora "se buscan espacios bien ventilados y que las normas de higiene se respeten a rajatabla".

Aon Affinity: "Los encuentros personales están volviendo con fuerza, aunque no creo que los encuentros híbridos dejen de existir, porque facilitan mucho el trabajo"

Durante el debate también se ha tratado la cuestión de la sostenibilidad aplicada al MICE y el turismo corporativo. Paloma Torre s ha expuesto que "hay una gran demanda de sostenibilidad, que se traduce en que el cliente pueda identificar a los proveedores, para saber si están comprometidos en sus políticas de sostenibilidad. También quieren saber el impacto sobre su presupuesto, para evitar que se les dispare", ha detallado.

Sostenibilidad como objetivo común

Por su parte, Rafael Soria ha incidido en que "la sostenibilidad es un objetivo común del sector, para combatir el cambio climático". Y, en esa línea, ha recordado que Melià Hotels International "es muy conocida como la cadena hotelera internacional más sostenible en el mundo, por muchas iniciativas locales que se están llevando a cabo" desde sus establecimientos.

Melia: "La sostenibilidad es cada vez más importante en el segmento de corporativo, y también se busca que haya un componente social en el evento. Además del gran objetivo de reducir la huella de carbono en los próximos años"

En el debate se ha reservado la parte final para evaluar desde distintos puntos de vista el impacto de la integración de la inteligencia artificial (IA) en la actividad de MICE y corporativo. Lo cual, ha dado lugar a interesantes intervenciones. Rodríguez ha observado que "no debemos verlo como una amenaza, siempre que se utilice bien. Debemos ser conscientes de cómo se utiliza", ha insistido. Mientras que Torres ha señalado que la IA "servirá para crear eventos mucho más personalizados".

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Finamente, el debate ha concluido echando un rápido vistazo a la situación geopolítica mundial y analizando su repercusión en este tipo de viajes. "A nuestro sector le afecta absolutamente todo lo que sucede, y ahora tenemos varios conflictos en marcha", ha expuesto la portavoz de Binter. Mientras que la de Aon Affinity ha precisado que "nosotros hemos implantado cobertura mayor en nuestros seguros de asistencia y cancelación", porque también está el riesgo de los fenómenos naturales.