Agencias secundan a Les Corts y claman por que se redefina el Imserso

Concretamente, el presidente de la Unión de Nacional de Agencias de Viajes (UNAV), José Luis Méndez, ha señalado que la redefinición del programa del Imserso es una demanda "ampliamente solicitada" por esta organización desde la etapa de Reyes Maroto al frente del Ministerio de Industria y Turismo, "incluso desde mucho antes", ha puntualizado el representante sectorial.

Los viajes del Imserso necesitan ser reestructurados antes de continuar. Fuente: AdobeSotck

UNAV: "El cliente de este programa -que es imprescindible para dinamizar y desestacionalizar la economía del turismo- ha cambiado, como lo ha hecho en los últimos años la prestación del servicio"

De hecho, ha recordado que a principios de noviembre, UNAV, conjuntamente con ACAVE y FETAVE, "remitimos una carta a los responsables del programa para reivindicar una revisión del mismo" de forma que se mejoer el servicio en próximas convocatorias, "ante las grandes quejas habidas en la última edición por parte de los usuarios, que han repercutido directamente en las agencias de viajes", ha lamentado.

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Y, a este respecto, Méndez ha puntualizado que en el citado escrito se indicaba que: "Las tres asociaciones, que representan más de 4.500 puntos de venta en territorio español, consideramos que es imprescindible, fundamentalmente por transparencia, pero también para conseguir analizar en profundidad lo ocurrido y mejorar el funcionamiento del programa en el futuro".

Que se tenga en cuenta a las agencias

Por su parte, la gerente de la patronal Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), Catiana Tur, ha manifestado que "abogamos desde hace mucho tiempo la revisión integral del programa"; aunque la proposición no de ley de Les Corts "apunta mucho desde el punto de vista hotelero, pero no desde el punto de vista de las agencias de viajes", ha incidido.

"La modernización del programa debe hacerse, pero teniendo en cuenta también a las agencias de viajes, porque no es un programa solo para hoteles. Sin las agencias de viaje, no se distribuye"

Para Tur, "la modernización del programa es necesaria y todos lo tenemos claro". Entonces, ¿cuál debería ser el próximo paso? A su juicio, "hay que hacer una mesa de diálogo en la que estemos todos: hoteles, agencias de viajes y administración", que servirá para poner de manifiesto todas las problemáticas, entre las que destacan los costes, y buscar las mejores soluciones posibles en cada caso.

CEAV pide colaboración público-privada

Por su parte, desde la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) han manifestado que "estamos a favor de lo que han hecho Les Corts Valencianes, porque eso es lo que venimos diciendo también. Queremos que todos los actores afectados nos sentemos y colaboremos para mejorar los viajes del Imserso", ha manifestado su vicepresidente José Manuel Lastra.

CEAV: "Las agencias de viajes debemos recibir una compensación acorde con el trabajo que realizamos y dejar de prestar el servicio a pérdidas"

El portavoz de esta patronal ha detallado que también se deben modificar otras cuestiones, como "establecer plazos más holgados para futuras ocasiones, que den lugar a la interposición de alegaciones que son legales sin que todo se retrase, lo cual, conlleva un grave perjuicio para la industria turística y los usuarios. La idea es mejorarlo para que funcione cada vez mejor", ha concluido.