Barcelona Travel Hub, impulso a la innovación responsable en el turismo

En colaboración con diversas industrias y profesionales, el hub trabaja para elevar la competitividad y sostenibilidad de la ciudad. Se centra en atraer y retener talento, promover Barcelona como destino y establecer conexiones que den lugar a propuestas innovadoras, incluyendo las provenientes de startups y hub turísticos de todo el mundo.

Sus propuestas incluyen desde la concepción y diseño de un nuevo negocio hasta la consolidación del mismo. Comparte conocimientos y desarrolla pruebas piloto innovadoras con el objetivo de mejorar la sostenibilidad de Barcelona, así como de las actividades económicas y sociales relacionadas.

Barcelona Travel Hub, innovación transversal

Barcelona Travel Hub promueve y canaliza oportunidades, abordando los desafíos estratégicos en el turismo de la ciudad, no solamente con un enfoque económico sino considerando también su impacto social y medioambiental.

La colaboración público-privada es fundamental en esta iniciativa, que respalda y fomenta la implementación de nuevos modelos de negocio y tecnologías en toda la cadena de valor turística

La transversalidad del turismo va más allá, absorbe proyectos impulsados por tecnologías digitales disruptivas como la conectividad 5G, inteligencia artificial, blockchain y smart data. Además de transformar el sector, este enfoque influye en otras actividades clave de la ciudad, como deportes, cultura, salud, movilidad, comercio, náutica o la industria farmacéutica, entre otras. En este contexto, Barcelona Travel Hub busca fortalecer su relación con otros centros y hubs de innovación en la ciudad.

Barcelona Travel Hub impulsa reuniones con escuelas, universidades y ecosistemas de innovación

Objetivo: ser el epicentro de la innovación responsable del ecosistema turístico de Barcelona

Dinamizar, gestionar e impulsar una comunidad de agentes del sector de los viajes y el turismo digital son objetivos esenciales de su estrategia. Se ha propuesto potenciar la innovación y el uso de las nuevas tecnologías, conectando plataformas nacionales e internacionales, compartiendo conocimientos y recursos para fomentar sinergias sólidas y promover iniciativas de innovación abierta en el sector.

Los tres principales ejes estratégicos

1. Promoción de la innovación y sostenibilidad. Barcelona Travel Hub se compromete a promover la innovación y a fortalecer la reputación del modelo turístico de Barcelona, con prácticas más sostenibles y de calidad.
2. Inteligencia de mercado y oportunidades de negocio. A través de la inteligencia de mercado, el hub facilita el intercambio de conocimientos, experiencias y la generación de nuevas oportunidades de negocio.
3. Formación, asesoramiento y laboratorio de ideas. Se posiciona como un centro de formación, asesoramiento, mentoría y laboratorio de ideas, brindando recursos y apoyo a emprendedores y profesionales del turismo.

Tendencias tecnológicas y áreas de conocimiento a desarrollar

Teniendo en cuenta que Barcelona Travel Hub es un proyecto estratégico creado para impulsar la innovación en el sector turístico en Barcelona, las tendencias tecnológicas constituyen un eje básico de sus intereses.

Por esta razón, entre sus objetivos, está explorar cómo utilizan las empresas las herramientas de analítica de datos en tiempo real para obtener información inmediata sobre la demanda, las nuevas tendencias y el comportamiento de los turistas. También los casos de uso específicos en los que la inteligencia artificial y el machine learning se utilizan para predecir patrones de viaje, personalizar experiencias turísticas y mejorar la eficiencia operativa.

Otro de los cometidos que se plantea es conocer cómo el análisis de grandes conjuntos de datos, es decir, el big data, puede llevar a una personalización más efectiva de las ofertas turísticas, desde recomendaciones individualizadas hasta promociones específicas

El Internet de las cosas (IoT) como vía para mejorar la gestión de destinos turísticos, monitorear el empleo en lugares emblemáticos y proporcionar experiencias turísticas más interactivas, es otro de sus ejes de interés. Así como la tecnología blockchain, que puede ayudar en la gestión de reservas, garantizar la autenticidad de las reseñas y mejorar la transparencia en las transacciones turísticas.

Con el fin de aprovechar todas las innovaciones, se propone indagar en cómo la realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR) transforman la experiencia del turista, desde visitas virtuales a sitios históricos hasta la mejora de la planificación del viaje mediante la visualización inmersiva.

No se olvida de las prácticas de privacidad y seguridad que las empresas turísticas deben adoptar para gestionar los datos de los turistas de forma ética y respetuosa

Barcelona Travel Hub quiere facilitar que las empresas colaboren en proyectos compartidos para mejorar la calidad de Barcelona como destino turístico y que se consolide como sede de una industria turística innovadora. En este sentido, quiere incidir en cómo la colaboración entre empresas del sector, startups tecnológicas y entidades gubernamentales pueden crear un ecosistema más robusto para la innovación en la actividad turística.

Asimismo, son de gran relevancia para dicha entidad los mecanismos para fomentar la participación del público: desde encuestas en tiempo real y preguntas y respuestas hasta debates interactivos para mantener una adecuada reputación.

Promueve jornadas y talleres, entre otras actividades.

Principales líneas de actuación

Para lograr todos los objetivos que se ha planteado, promueve la asistencia y la realización de eventos y actividades, como jornadas, talleres, charlas inspiradoras y oportunidades de networking. Al tiempo que fomenta el intraemprendimiento a través de workshops y talleres presenciales entre startups tecnológicos y el sector hotelero, en colaboración con el hub digital de la Cámara de Comerç de Barcelona.

Contempla el desarrollo de alianzas, acuerdos y benchmarkig para facilitar el intercambio de conocimientos y crear redes de contacto

Facilita la reflexión estratégica con la participación y dinamización de la jornada en el Tech Tourism Cluster, una agrupación de empresas con modelos de negocio híbridos entre tecnología y turismo, junto a agentes del ecosistema tecnológico y de conocimiento.

En la misma línea, también promueve visitas y reuniones con escuelas, universidades y ecosistemas de innovación, como el 22@ Barcelona Innovation District o la participación en la misión a ecosistemas de innovación a Copenhague.

Organiza un ciclo de webinars que permiten conocer en poco tiempo y sin desplazamientos qué está pasando en la industria turística gracias a la participación de destacaos especialistas y emprendedores. A modo de ejemplo, uno de los más recientes ha sido un seminario destinado a conocer las diferentes propuestas innovadoras para mejorar la experiencia del turista 4.0 y, de esta forma, conectar mejor con él para enriquecer su experiencia.

La asistencia a diferentes eventos es otra de sus líneas de actuación. Entre ellas se encuentra la participación activa en encuentros de la cadena de valor del turismo e innovación, como Future Travel Summit, B-Travel, Mobile World Capital y BNEW Barcelona, entre otros.

GoTourism Up: creación de startups con el apoyo del Fondo Social Europeo

GoTourism UP es un programa de preaceleración creado para potenciar nuevos modelos de negocio y tecnologías aplicados a la cadena de valor turística, bajo el paraguas de Barcelona Travel Hub, Gremi d’Hotels de Barcelona y la Fundación KIMbcn. Está subvencionado por el departamento de Empresa y Trabajo de la Generalitat de Catalunya, con la cofinanciación del Fondo Social Europeo Plus.

Desarrollado entre los meses de septiembre y diciembre, GoTourism UP ha trabajado con unos 12 proyectos desde la óptica de la innovación y la posibilidad de aplicación con éxito en el mercado

El programa ha puesto el foco en investigadores y estudiantes, profesionales tecnológicos con interés en extrapolar sus conocimientos al sector turístico y profesionales de empresas con que identifican oportunidades en otros mercados.

Durante estos dos meses, se ha impartido una formación especializada online y una mentoría personalizada que se complementará con un acompañamiento una vez finalizado el programa.

El programa pone el foco en investigadores, estudiantes y profesionales tecnológicos.

En 2023, GoTourismUp ha preacelerado cerca de 15 proyectos relacionados con el sector turístico y es una de las iniciativas más destacadas impulsadas por la Generalitat de Catalunya en el Programa PRIMER (que además del turismo, preacelera proyectos de NewSpace, movilidad sostenible, aviación, etc.).

De entre los proyectos presentados durante el Demo Day del Programa Primer 2023, celebrado el 13 de diciembre, se premiaron seis proyectos. Uno de ellos ha sido preacelerado en el programa GoTourism UP y lleva por nombre 'Identify'. Una innovadora plataforma que tiene como objetivo fomentar el turismo responsable al ofrecer guías turísticas de calidad para los destinos y establecimientos hoteleros.

Al ser uno de los seis proyectos premiados durante el Demo Day 2023, el equipo de 'Identify' tendrá la oportunidad de realizar una presentación en el stand de la Generalitat de Cataluña durante el congreso 4YFN 2024, que se llevará a cabo en el marco del MWC Barcelona.

El objetivo de Go Tourism UP es promover el desarrollo económico del turismo, así como garantizar su impacto positivo a nivel social y medioambiental

Con una visión integral, se busca impulsar iniciativas que contribuyan a la sostenibilidad, la mejora de la experiencia de los viajeros, la ciudadanía y la optimización de las operaciones turísticas y el destino, con la tecnología, la creatividad y el emprendimiento como aliados en este objetivo.