5 medidas para agencias de viajes que no quieren 'picar' en el greenwashing
Los intermediarios de viajes tienen un papel en las decisiones de viaje de los consumidores
Publicada 20/12/23El greenwashing, ecolavado, ecoimpostura o "lavado verde" es una práctica engañosa que consiste en presentar un producto o servicio como más ecológico de lo que realmente es, con el fin de atraer a los consumidores preocupados por el medio ambiente. En el sector turístico se extiende entre las aerolíneas, y tanto las agencias de viajes como los viajeros deben estar alerta para no 'picar' en el engaño.
Cinco formas de evitar el greenwashing
Hay un total de cinco medidas identificadas que se pueden adoptar para evitar caer en el riesgo, y de este modo no sufrir sus consecuencias negativas. Las agencias de viajes y los distribuidores B2B tienen un papel clave en este proceso, ya que pueden influir en las decisiones y las expectativas de los viajeros, y contribuir a crear un turismo sostenible y más verde.
- Informarse bien sobre las normas y los marcos que rigen la comunicación sobre sostenibilidad, tanto a nivel nacional como internacional, y cumplirlos escrupulosamente.
- Verificar la veracidad y la relevancia de las afirmaciones sobre sostenibilidad que hacen o reciben de sus proveedores, socios o clientes, y solicitar pruebas o referencias que las respalden.
- Utilizar fuentes de datos fiables y homogéneas para calcular y comparar las emisiones de los vuelos y otros servicios turísticos, y ofrecer a los viajeros información clara y comprensible sobre el impacto ambiental de sus viajes.
- Fomentar la transparencia y el diálogo con los viajeros sobre la sostenibilidad de los productos que ofrecen, y ofrecerles opciones más ecológicas o alternativas para compensar o reducir sus emisiones.
- Participar en iniciativas y programas que promuevan la sostenibilidad en el sector turístico, y colaborar con otros actores para compartir buenas prácticas y soluciones innovadoras.
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