Portugal: Agencia de viajes portuguesa lleva nuevo modelo organizativo a España

El director de la agencia de viajes portuguesa Travel Store, Frederic Frere, dijo a EFE que "ha sido todo un éxito" su introducción en España, con un nuevo modelo de negocio basado en su consideración como consultor del cliente. La empresa, especializada en viajes de empresa, amplió su negocio a toda la Península Ibérica a comienzos de 2003 e introdujo en España un modelo que, según Frere, ya se utilizaba en Estados Unidos y el norte de Europa.La principal innovación radica en la diferente función que asume la agencia, que pasa a cobrar una tasa a los clientes para sustituir las antiguas comisiones fijas. Según Frere, además será fundamental la implantación de las compras y reservas a través de internet, que reducirán los costes alrededor de un 30 por ciento. Travel Store invirtió 3,5 millones de euros para entrar en el mercado español que, según su director, era preciso porque "ya no hay necesidad de pensar en fronteras y España tiene una dimensión seis veces mayor que Portugal". La empresa se organiza en España de forma centralizada, con un centro de reservas instalado en Alcobendas (Madrid), una delegación comercial en Barcelona (nordeste) y presencia en los aeropuertos de ambas ciudades y en los de Sevilla, Bilbao y Valencia. Un 77,5 por ciento de la agencia es propiedad de Travel Interests, que tiene como socio internacional a Rosenbluth, empresa que trabaja en 15 países y que registró ventas de 3.000 millones de dólares (unos 2.500 millones de euros) el año pasado.