Servicios hoteleros a golpe de tablet en un establecimiento en Buenos Aires
Ordenar que hagan la habitación o elegir el desayuno, son algunas de las opciones
Publicada 29/06/13
Buenos Aires ha sido el escenario elegido por la empresa Hotel Management para inaugurar 1828 Smart Hotel, un establecimiento boutique de 4 estrellas y con 14 habitaciones que ha supuesto una inversión de 16 millones de dólares (12,3 millones de euros). Destaca por su tecnología de vanguardia, por la que el cliente recibe al llegar una tablet con aplicaciones para hacer uso de los servicios del hotel, como abrir las cortinas de su habitación, seleccionar la música o su programa de televisión, poner en marcha el aire acondicionado o elegir su desayuno, entre otras opciones.
La tablet le permite así controlar todas las opciones disponibles dentro de su habitación, desde las luces hasta el aroma, pero también comprobar a través de las cámaras colocadas en las zonas comunes si hay espacio disponible en el restaurante o si hay mucha gente en la piscina o en el gimnasio.
Asimismo a través del dispositivo el cliente puede solicitar lo que necesite en la habitación, desde toallas hasta activar la señal de no molestar o avisar a qué hora quiere que pasen a hacer el cuarto, información que les llega directamente a las camareras de piso. También existe la opción manual para los que prefieran recibir esos servicios a la manera tradicional.
Con la tableta puedes consultar si hay espacio disponible en el restaurante o si hay mucha gente en la piscina o en el gimnasio.En la televisión, sincronizada con la tablet, podrán cargarse películas, música, libros y hasta cuadros de los gustos del huésped, que previamente a su estancia habrá rellenado un formulario detallando sus preferencias.
El cliente se puede llevar el dispositivo consigo en sus salidas del hotel y, si necesita alguna indicación o realizar alguna reserva, puede llamar por skype al establecimiento y completarla. También puede buscar en su tableta puntos cercanos de interés y ver un mapa de cómo llegar a ellos.
No en vano la conectividad es fundamental para sus gestores. Precisamente por ello han contratado el servicio de internet con tres empresas, con el fin de asegurar la conexión a la red sin ningún tipo de problema.
Los amenities raros y creativos ya son nueva tendencia en los hoteles USA, según publicó HOSTELTUR noticias de turismo. Pero también en otras partes del mundo. De hecho, un hotel de lujo de Dubai entrega a sus clientes un iPad de oro.
Platos en cinco minutos
El hotel ha apostado por la comida envasada al vacío, lo que permite ofrecer platos elaborados en sólo cinco minutos. Se ha formado a todo el personal para poder prepararlos y presentarlos y además ofrecen la ventaja de que están disponibles las 24 horas.
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